开通了爱采购，结果无法开通在线交易

我司于2026年3月9日开通百度爱采购会员并支付6480元，至今已超3天，店铺完全未搭建、未上线、未提供任何有效服务。 对接客服响应极慢、敷衍，信息极少回复，专业度极差，多次询问进度均无确切答复，收款前后态度完全变脸。全程推脱、敷衍、踢皮球，先后更换四五个专员，无一人解决问题，严重违约、严重侵害我司合法权益。 现正式严正要求： 1. 立即停止一切操作，全额退还6480元会员费，严格执行7天无理由退款*，禁止任何拒绝、拖延、推诿。 2. 请于24小时内给出明确退款处理方案与到账时间。 3. 如未及时处理，我司将同步向12315、12345、黑猫投诉、消费保、市场监管局全网投诉，并保留法律维权权利，一切后果由贵方承担。 联系人：刘权 电话：133****1005 公司名称：广州全峰环保设备有限公司 日期：2026年3月12日

我是爱采购*台上的卖家，之前开店的时候交了10000的保证金，两个月以前关店了，想退回来交的保证金，*台上需要填写的资料都已经填写了，后来要求我给他们寄纸质的营业执照，身份证信息，还有退款申请表，所有纸质资料都已经寄过去了，签收已经十天了，*台的商家后台页面还是提示我寄资料，找人工客服也找不到，电话也没有，我就想知道我的退款流程现在走到哪一步了

我在百度爱采购第三方服务商天津热搜科技有限公司跟销售沟通了爱采购运营，说有案例活动，25年6月30号必须付款（说服务达不到要求可以7天无理由退款）当晚我在爱采购服务市场下单了这个订单，25年7月2号给我做了一套详情页，当天了解到开通实力供应商不能在老店铺续费我就申请退款，25年7月4日那边拒绝退款，说给我做了一套详情页服务要500元，我也微信付了500元这个费用，说退款要从新做要在订单做验收才退款

在百度开了百度包年爱采购，由于现在不做断桥铝业务，使用不到两个月要求退款，百度不给退款 诉求：退还剩余金额

百度的宣传1.爱采购续费一年6980赠送五个月，两年13960赠送10个月 2.主推商品增加:拓展橱窗视野，丰盈商品展示 3.年终流量扶持计划,帮其提报扶持90天 4.官网资源嘉年华：官网首页 banner商品展示 结果我充值续费后说操作失误，客服说赠送不了5个月了

我于2024年4月17号开通百度爱采购，开通地点连云港市东海县，在这之前也有杭州一家公司联系我费用3980可以开，考虑外地的服务可能跟不上，选本地，他说4980，我截图给他看之前别的报价3980我也没说什么就付了4980，开通后又说要1500元服务费说用于上图用，就觉得费用怎么不清晰，选择自己上图，上图过程中存在扣分项，我咨询业务员他说没事只要五行就可以，导致后期图片无法跟上，体验感很差，感觉欺*消费者

我公司浙江心享健康科技有限公司于2024年5月10号跟卓采汇（上海）智能科技有限公司合作了百度爱采购的品牌验证， 2024年5月13日， 品牌方不给授权了， 并且品牌验证也没有达到我预期的效果， 所以申请退款， 希望百度帮我核实一下操作下退款

2023年8月，经过百度推广*台（大搜）办理了公司网络推广业务，2023年12月，推广业务推广费用没有了，需要充值，百度业务员在用企业微信沟通充值6980/年，续费时，业务员私自将推广业务转到另一个推广*台，就是爱采购！未经过同意，私自操作，业务员还说一些专业术语，根本没提换公司的事…从23年末续完费，导致公司接不到网络推广任务，我公司要求退款，对方销售态度恶劣

在百度爱采购app看到的商家打电话咨询，选择了线下交易，中途发现不安全让退款线上交易，结果不给退款，没有发货没有收到购买物品的情况下不许退款，后打电话协商，要扣除我一部分交易金额，无奈之下选择发货，没有提前表明的情况下，物品发回来又有运费，我拒签，依然威胁扣除我的运费，

通过*台联系我的，改造卫生间，*钱不退，还极度凶狠，叫他退钱很凶很歪，乱骂