投诉详情
已完结

投诉众安小贷强制捆绑保险,费用太高,利息离谱

本人在众安小贷公司申请了贷款,众安在线财产保险公司强制捆绑保险,保险费分别为1860.72、1060.29元。已交保费为1215.35元,1、根据银保监办发(2019)194号通知,借贷过程中捆绑搭售,办理业务时未充分履行告知义务,在信贷业务中消费者唯有接受第三方服务并且支付费用等附加条件,才能获得正常贷款的相关手续及获得贷款。属于违规行为。而且这些平台的捆绑销售保险没有在之前起到充分告知,侵犯了知情权!要求我们勾选才可以进行下一步借款操作侵犯了我们的自主选择权,仅仅以贷款签约或默认勾选即购买保险行为属于强买强卖,捆绑销售。 2、《消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 3.《中国银监会关于整治 银行业金融机构不规范经营的通知》第五条规定,“不得借贷搭售。银行业金融机构不得在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品”。现在要求该保险公司退还本人保费。
投诉编号:95994499
投诉对象
众安小贷-众安贷(重庆)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
19300元
投诉问题
#虚假宣传 #暴力催收 #乱收费
投诉进度
相关投诉推荐
涉嫌冒充律师及伪造合同进行催收
本人昨天收到电子律师函但是,来电话是山东电话,而且还是私人电话,而且我昨天问了上海律师协会两个没有就地址真实的,这不是妥妥的冒充律师吗?而且说去申请执行
已减免利息
众安小贷涉嫌信息泄露与暴力催收
借款本金1000,说有什么保费183,让他们提供给在的什么保险公司拒不提供,把我信息卖给催收一直电话骚扰
已退款
众安小贷暴力催收与高利贷问题投诉
打各种骚扰电话,暴力催收,暴个人隐私,不种恐吓威胁,电话打5,6次,信息无数,合同不明确不透明,各种保费,会员费,高利贷
已其它
众安贷违规催收并泄露隐私
我于2025年5月19日在众安贷APP借款10000元,分12期,于2025年8月19日因为失业导致无法及时还款导致逾期,在逾期后众安贷的催收人员在能联系上我的情况下,非法私自联系且群发我的通讯录其他人,其行为根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》,催收不得频繁骚扰、泄露隐私,我要求平台立即停止违规行为,删除相关图片并消除影响,同时规范后续催收方式。我保留了通话记录、截图等证据
已完结
众安贷违规收取担保服务费并要求退款
我于6月11在众安贷借款6000,7月15借款300元。后续还款中发现出现不合理的担保服务费,关于6月11的借款已结清,要求众安贷退还不小心结清的不合理担保服务费,并在后续的还款过程中不再收取担保费。
已完结
会员费未退且客服不处理
扣我会员费答应退给我结果一直不退,客服不回,一直不处理
已退款
众安小贷暴力催收并涉嫌信息泄露
最近资金有些困难还没周转开,不是故意不还欠款,在能联系到我本人的情况下联系我的家里人,已经严重影响我的生活和家庭,希望平台尽快处理一下
已其它
众安小贷高利贷及霸王条款问题
我于2023年6月9日起通过翼支付在众安小贷一共借款9笔,其中借款的7笔一共32800元分6期还一共还了36326元,还有两笔订单一共3100元的订单分期三期,一共还了3287元,利息加担保费利率36%,完全超过了国家法定贷款利率不得超过24%红线,跟他们客服反馈这个问题后,众安小贷客服打电话过来态度差的很明确表示不退还说我已经签了合同了,隐藏条款是一点都不提,我让她现在提供我签的合同给我,她说可以提供啊但是要向上面申请要半个月左右才能给我合同,你说我签了你们那什么合同让你提供为什么现在提供不出来,一共收了我3243元说为了用户体验最多给我补几百块还要让我签个什么保证书保证以后不会通过任何平台和形式投诉他们平台,如果不接受就一分钱都没有,让我找平台投诉就投诉找律师打官司她们公司也不怕,说她们公司公关反正经常处理这种事情,语气嚣张一点都不怕说完就直接挂了,收取这么高的担保费你还合法了,让你现在提供合同也提供不了,行你不处理你让我投诉那我就天天投诉,我会向平台,消费者协会、银保监12378,央行12363会等监管部门天天投诉,提交证据材料,请求介入调查。
已赔偿/道歉
众安小贷信息泄露及暴力催收投诉
我于2025年3月在平台贷2000 因个人资金紧张问题导致过了8月3号还款日期 期间多次与平台人员联系还款事项 期间平台向私人泄露了我的个人信息 导致我被威胁骚扰
已其它
众安贷平台暴力催收骚扰无关人员
我在2024年因为工作原因通过众安贷平台有过网络贷款,后因收入问题无法按时还款导致逾期,期间并未失联与平台方也有着积极沟通,但是近期众安贷平台频繁短信骚扰我公司老板及朋友(并非紧急联系人),以至于我现在随时处于辞退状态,要求平台方约束催收方停止骚扰与本人借贷无关的人员
已改善服务