已完结
投诉鸿晖驾校经济纠纷问题,要求退款。
2023年2月19日我报名学车,报完名交付2500元学费,教练给我办好学籍,让我下载星唯学驾照app学习打卡科目一,登陆绑定已备案驾校为鸿晖驾校。打完学时,我去约考科目一,通过后,找教练练车,教练说他还需要帮我打科目二和科目三的学时,由他给我打,需要时间,之后再安排我练车,并要我交尾款1300。他发来一个收款码,说这是财务,让我扫过去,并截图给他看,之后过了几天,我问教练什么时候可以练车,发信息不会,打微信电话不接,微信设置隐私状态,取消实名认证。失去联系,这时,我找到我学籍的报名驾校,鸿晖驾校,跟他说我查到我报名机构在他这里,他称不认识这个教练,我也不是他们的学员,并且承认我是由他们这里的其他教练挂在他们驾校去打卡这个学时,拿了我的身份证信息,说给我查,等来的结果,告诉我说我不是他们驾校的,查不到。在此之前,我去找鸿晖驾校之前打过12345热线,工作人员帮我登记问题,发了一个投诉工单,而后这个工作人员打电话过来,问我处理进度,鸿晖驾校有没有联系我,我说沟通过了,鸿晖驾校说给我查,结果这个工作人员告诉我,他当时给我处理的时候,给我查询我的身份学籍是在鸿晖驾校。结果他今天去登陆去查,就没有了我的信息,查不到了。他感到很奇怪,说并不会有这种情况发生,还说他们是只有查看的权利,并没有权利去注销掉我的信息。他说帮我去问问,而后我本人去到车管所去查,一开始工作人员拿着我的身份证并没有在电脑上查到我的资料,而是打了一个电话,电话里的人告诉她我的学籍目前在鸿华驾校。我感到奇怪,明明我自己查我是属于鸿晖,结果现在在鸿华,我说这个信息,有被更改过吗,工作人员说没有,我希望她打印一份资料给我看,她去到另一个大厅窗口,和那个工作人员窃窃私语后,调出了我的资料,并且告诉我这个是打印不了的,我想拍照工作人员查出的资料,她转过电脑并告诉我,不允许拍照,我就在电脑上看我的档案转移到了白云区鸿华驾校,而这个鸿华驾校是一个空壳公司,白云区根本没有鸿华驾校,本想导航过去这个鸿华驾校,在地图上找到电话打过去询问,被告知,那里已经不是鸿华驾校了,我说我找鸿华驾校,他跟我说,那你就去黄埔区科学大道的鸿晖驾校找,那里有鸿华驾校的人,教练和训练场都在鸿晖。去到鸿晖,鸿晖并不愿意给我查,说我没有证据,我跟他们驾校没有任何关系。
投诉编号:95993305
投诉对象

鸿晖驾校
平均处理时长:7天内
涉诉金额
3800元
投诉问题
#退款问题
投诉进度
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