vk健身俱乐部西安阳光天地店的陈琪服务态度极其差，也没有商量方案

2024年8月25日，位于陕西省西安市雁塔区-紫郡长安F3号楼临街5层的VK游泳健身(朱雀大街店)恶意诱导消费者，办理游泳私教课卡，经多次微信电话沟通拒不退费，每次都变更服务承诺，恶意诈*，后期给的服务电话一直拒接。现要求全额退还2100元费用。

2023年我在陕西省西安市长安区VK健身办了三年健身卡，但是现在要出去学习，就不能去该健身房健身了，我想退卡，但是健身房说只能停卡半年，其他事情我自己解决，然后发消息也不回

刚办了个健身卡，办的时候我说是不是新手不会练得请私教，销售说没事不用的，新手都会教固定器械，去的时候我说同事也有意向，开始态度可好了，还给讲了器械，刚带我同事也办了卡之后态度就变了，又开始说私教课，昨天说让教练带我练一下，平时一节私教是1-1.5小时，昨天带练了有二十分钟，我七点三十六去的，差不多八点开始跟我分析说私教，我就说考虑一下回去想想，那教练和经理两个人把我围着说了俩小时不想让人走的意思，我说太晚了我的回家了先考虑一下，人俩肌肉男坐我外面堵在里面，经理说就刷一下不耽误时间，我又有点胆小一直耗到十点他们下班，经理直接拿pos机准备刷我就跑了，感觉看我一个小姑娘好欺负现在不想去了想退款，我觉得侵害了我的权益，我说了不想办，但还是一直给我推销，前后态度不一

我在阳光天地办理私教课还剩6节，教练办理人承诺办理私教课后会亲自带我，但交钱后，把我移交其他教练，后续几个教练也陆续离职，且期间无任何跟踪我的行为，也没有饮食搭配清单计划，极其不负责任，一有活动就给我推荐让我续卡，只做营销，在此期间还弄丢了我的健身包，里面有洗漱用品和一双nike运动鞋，价值500左右，很是失望整体管理，简直就是光收钱不负责，我要求退款，找到VK店长表示不可能退，协商无果，强买强卖!!!！后期(2024.3.13)我主动询问私教课，有意上课，结果VK店长告知没有健身卡上不了，意思我的私教卡不包括场地费不让我上，如果不续费健身卡，不能上私教课，霸王条款！！！！！不接受协商…【现要退款＋赔偿】 退款剩余私教课的钱6节，每节310，共1860，加自己的健身包500，退款＋赔偿共2360

我办理私聊课还剩6节，由于教练办理人，和执行人不是同一人，后续几个教练也陆续离职，且期间无任何跟踪我的行为，也没有饮食搭配清单计划，极其不负责任，在此期间还弄丢了我的健身包，里面有洗漱用品和一双nike运动鞋，价值500左右，很是失望整体管理，简直就是光收钱不负责，我要求退款，不退，协商无果，强买强卖！！！后期我主动询问私教课，结果VK店长郝卫告知没有健身卡上不了，意思我得私教卡不包括场地费不让我上，现要求退款剩余私教课的钱6节，每节310，共1860，加自己的健身包500，退款➕赔偿共2360

2018年在vk健身俱乐部分别办理了3年的健身年卡和30节私教课程，涉及金额14280元，后期因疫情、健身房经常更换教练、服务不到位等原因未能使用完全部私教课程，经多次联系退费无果。 2023年9月2日，通过12315投诉，历时一个月，V K健身未就投诉问题给出解决方案，毫无协商意愿，10月11日接到阳光天地商场回复说商家拒绝退费，草草结案，并未说明不予退费原因，现恳请相关监管部门介入处理。 诉求：对剩余26节私教费用进行退费。

我于2023年5月28日在西部大道阳光天地的vk健身俱乐部办理了该健身房的健身卡当时经过推销员一阵说怎么怎么优惠我办理了该卡，之后没过多体验就走了，于6月6日我再次去该健身房时发现不符合我的预期声音吵闹，因为本人本身就因为工作原因耳朵不能受到过量所以当天给该店员工提出退卡申请，因为时间不长而去也就练了不足两次所以想着可以退，但是今天6月12日他们的人说因为我这个卡本身就有优惠所以不给退，而且之后问题没有任何回复态度敷衍。当时办卡时没给我们看合同，收据发票都没有，而且按照消费者权益保护法，退卡是我们应该享有的权益，所以我希望能退掉该卡

vk健身俱乐部西安阳光天地店的陈琪服 务态度极其差，也没有商量方案 想退款，不给退，刚付完款后悔了，前后不到五分钟，就不退了，也就算了，明明他自己说的啊，给他们一个星期的时间，然后再说的时候有说已经过去7天了已经刷到总部了。不给退了。这也就算了，服务态度极其差，付款前一张面孔，付款后又是一个脸，吊的老长了，我从4月5号给他发的消息到4月23号了一条也没有回，我希望尽快退款，要么当着vk俱乐部所有的人给我道歉，有时间发朋友圈没时间回消息吗

本人于2022年11月29日在西安VK健身华阳城店办理一张半年健身卡（1500元），未开卡，由于疫情期间健身房关闭一个半月，且本人工作原因不在此地居住，要求退卡，商家不予退款。但办卡至今商家真正营业不到一个月，且本人未开卡，且没有熟人可以转卖，根据消费者权益法，应退还全款。