云状元质量问题不是正品

投诉云状元有质量问题不给退 他们在广场上做活动，然后我们去了，然后他们就说这个产品怎样怎样好，想着这个云状元也是对孩子好就买了，也没有打开让看看产品质量，然后买回家幼儿系统比较模糊，对小孩子眼睛不好就想着退了，第二天说是三天内可以退，然后就一直推脱，到10月底他们就换了一个人给我们解决，另一个人也是说我帮你问问什么什么的，一直到后来电话也不接，产品也不退，

线下活动获赠平板学习机，在不知道情况下被其他人员扫码盗刷二维码扫走金额，第二天联系不到人，打电话拒接，微信好友拉黑，没有发票，也拒不退款。联系营业执照注册法人，说不关他的事情，营业执照法人电话，176 6666 8723，活动负责人电话，188 2991 7857 199 6631 7776，159 1666 2806，都不接听电话。

12月8日晚在高邮吾悦广场看到了云状元学习机推广活动，孩子很感兴趣，当场免费送了学习机，让我们充值了2799，说是下载学习内容，回到家以后，发现云状元学习机与京东官官网的不一致，特别是背面标志，另外很多大牌学习机教材都是免费的，可是商家却给我们扫了一个二维码，收了2799元的学习资料费……欺*消费者

收到短信可以免费领米，*子借用租借场所新店开业为借口宣传可以免费领四千多的学习机，但取50资料费后叉渐渐说他是原价两干多，查看你的银行卡记录看你是否具备购买能力，是否真心需要，意思真心需要才会送给你。最后在托儿有助力后，付过去了。 以为也和他一样不用付钱就可以拿到。后问家里人后说并不需要这个东西准备退 款，但其工作人员已在打电话期间私自激活产品，后填了发票单并在微信上提交了售后 当时说是会退款，但是他把所有东西都给我装在一起了，我还问为啥给我装起来了，当 时不太理解，以为要走其他程序退掉，打电话也说是1-7工作日内会退，但回家查了 发现这是*人惯用套路，产品并不值这个价格，连话术都一摸一样，追到店内但发现这并不是他们的店是他们租场地借其名义进行哄*！他们现在还在其他地方进行活动，但我找不到他们的人，网上说他们说的工作日也是托辞，现在就是一直拖着我们，过了时间之间关机跑路，怕他们在其他地方搞完活动又跑路所以才用这样的方式。他们目前已在新疆吐鲁番市和昌吉市实施欺诈行为，且其经验丰富环环相扣，已有经验*人，希望可以帮我们维权。我愿意退还领取的平板及学习卡资料，希望能快点把钱退回来谢谢了！这是我两三个月的生活费商家为达到其销售产品的目的，通过虛构事实、隐瞒真相等手段推销其产品，从而攫取高额利润，涉嫌消费欺诈，严重侵犯了消费者知情权和公平交易权，使消费者不能通过交易行为获得满意的产品和服务，损害了消费者的合法权益，属于违法行为。消费者可根据 《消费者权益保护法》的相关规定要求退款。以上情况属实，可以调场所监控证实。

在上海闵行区老沪闵路1351弄广场啤酒节进行售卖，当场说第二天给退款，到第二天又说忙，第三天说因为下雨撤台子，后面一直不给退款，现在电话都不接