投诉详情
已完结

投诉要求云南稻花旅行社赔偿4000元

本人在美团上报名6天5晚昆大丽纯玩团后,于4月12日开始行程,旅行途中遭遇以下问题:1.行程问题:行程单并未体现各个景点游玩时间,以及对应额外收费,路程大巴时间,以至于出现迷惑性让人误判报团; 2.签合同时乱收费,如:古城维护费50,保险100元(前期已投诉);合同不规范,信息不明确,并没有标注自己是ABCD哪一类旅行团;签合同人员态度恶劣,人身攻击:声称我们有被迫害妄想症;虚假宣传当地产品;不让游客休息,反馈无效;销售三无鲜花饼、榴莲饼、菌菇酱,不购买道德绑架,用私人收款码收款,且不提供发票; 4.旅行社接待客服反馈问题完全不处理,现已经失联;整趟旅游非常糟心,与宣传不符,本人已经于4月16日早(行程第五天)脱团。 5.合同和发票中公司名不一致,涉嫌虚假发票。 诉求:团费全额退还1200元,赔偿来回机票1800元,以及时间补偿、心理损失、生理损失1000元,取消旅行社资质、导游受到相应惩罚
投诉编号:95988756
投诉对象
云南稻花国际旅行社
平均处理时长:7天内
涉诉金额
4000元
投诉问题
#退款问题#误导消费#乱收费
投诉进度
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旅游途中遇到以下问题:1.行程问题:行程单并未体现各个景点游玩时间,以及对应额外收费,路程大巴时间,以至于出现迷惑性让人误判报团。 如第二天下午,从石林前往祥云乘坐了6个小时大巴,行程单未体现;第三天上午前往双廊古镇游玩一小时左右,10点50集合本应吃饭,但是却在中午12点~1点前往大理理想帮,饿着肚子顶着烈日游玩;第三天下午在任我游吉普车旅拍地点实际步行1.4公里就是大理古城,但是晚上却居住车程一小时外的沧海雅园酒店,第四天一早又重新前往大理古城游玩,浪费一上午; 2.签合同时乱收费,如:要求收取古城维护费50,保险100元被我们拒绝;合同不规范,信息不明确,并没有标注自己是ABCD哪一类旅行团;签合同人员态度恶劣,人身攻击:声称我们有被迫害妄想症;
已完结