已完结
未成年人消费,5Eplay不给退款
我的外甥前几天充值万元,我现在才发现,然后我找了5e客服,客服态度极其冷漠,用机器人方式的语言回复我,拒绝退款,并且最后强制挂断对话,引起我极度不满。并且我外甥跟我说,抽到的物品不给取回,不给提取,他尝试过数次提取,最终都被自动取消,只能分解,所以这就是属于不给提取然后诱导未成年人消费的情况。要求5e平台退款,首先是诱导未成年人消费,其次是抽到的东西也不给提取出来,其三是客服态度极为冷漠,根本没有把这件事当一回事,最后强制取消对话!!!要求退款处理!!!!
投诉编号:95986516
投诉对象

5Eplay-5e军需-赛凡科技
平均处理时长:1天内
涉诉金额
14133元
投诉问题
#霸王条款#客户服务质量问题#充值问题
投诉进度
评论 1
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