老板电器质量堪忧，售后服务等于无

我于2023年七月从杭州老板电器新天地那边的线下门店的销售（他负责所有铭品装饰老板电器的销售，我是在铭品装饰那边遇到他的，所以并不知道他门店的具体地址，他也不愿意告诉我，他们总公司在浙江省杭州市临平区临平经济开发区临平大道592号）购买了9yx03集成灶，于2025年6月3日消毒柜面板自行爆裂，玻璃碎渣甚至飞到了客厅，我当时在厨房洗碗，万幸不是我怀孕老婆在烧饭时爆裂的，但还是划伤了我的脚和孕期老婆的手，并对她造成了惊吓，联系客服说是有千分之三的概率自爆，是正常现象，我要求售后给个安全的保障和方案，因为以后消毒柜是温即将出生孩子温奶瓶用的，客服给不出方案，并回答所有产品都不安全都有这个概率。此处有三点存疑：1.厂家欺*消费者，并未在购买时告知危险性和概率。2.母婴类产品需要要更注意这方面安全，不应销售不安全产品。3.此型号集成灶安全性不足，他的消毒柜玻璃面板没有包边，这次是自爆，但即使不自爆，侧面磕碰也极易发生爆裂。我因为这个耽误了大量的时间精力和误工，甚至现在还不敢使用，让我怀孕的老婆一直在吃外卖。我的诉求其实就是安全：1.更换更优质安全的玻璃面板带包边的集成灶产品，比如9zc13或者9yc13或者其他有包边的保证我即将到来的孩子和老婆还有父母和月嫂的安全。2.请一次深度保洁打扫家里角角落落的玻璃碎渣。3.尽快处理，没耽误一天就多一分危险，我小孩子如果由于老婆吃外卖有什么问题我会追究到底。

本人于12月22日在霞浦县阳光城老板油烟机专卖店与导购员谈妥购买老板油烟机5009s和7 B037一套7399元，预交订金399元。本人根据导购员提供的尺寸定制了灶台，预留了油烟机位置。结果导购员于12月25日告知本人7399元只能购买5008和油烟机。该导购员在介绍产品时实用5009s油烟机进行操作示范介绍产品功能和各项数据，并强调有一款和5009s功能相同就是颜色银边和黑边的区别，所以本人就购买了黑边的5009s，而在开发票时导购员写了5008型号油烟机，本人才发现这位导购员存在欺*行为，找到导购员对比了两台机子参数存在差距，而导购员只表示退订金，而本人确已根据导购员提供的尺寸定制了灶台无法更改尺寸，希望该公司能够按约交付机子给本人，若不能请导购员赔付灶台损失以及误工费。

本人及家属于2025年6月在老板电器万众城店购买老板油烟机一台，售后在七月安装之后前前后后出现三次问题，始终解决不了 8月住进新房后 使用不到一个月 又出现问题 风道管脱落 售后借口风太大 不愿意承担拆装柜子的费用。

我于25年的7月30号在武汉桥口区香江家居实体店购买了一台老板品牌的抽油烟机和燃气灶，付款了，因为家里还在装修，晚了20多天，现在让他们发货，他们内部说这个价格亏本了，老板不肯发货，我催了好多次没有回复，打了老板投诉电话也没有处理。

在淘宝天猫老板旗舰店购买双子星E1烟机（3571元）5月9日安装 。昨日此款产品降价至2799元，在购买前和商家客服沟通确认保价6.18！在淘宝页面搜索此款产品淘宝平台打标“全网最低价”！1.和商家售后协商，差价806只能给退500。和淘宝88ivp客服协商拒不回答搜索结果“全网最低价”打标误导消费者权益谁来承担。5天前才安装的机器，差价竟高达806元，市场有没有监管？品牌有没有诚信？

我与2023年底购买的油烟机，2024年7月份开始使用，第一次出现问题是在2024年底11月份，换了主板，第二次是2025年3月份，维修使用近一个月再次出现问题（油烟机工作中自动停止工作），4月30日报修一直懈怠未能解决问题，说要等配件，但是无法告知具体配件到货时间，无法接受同样的问题一而再再而三的出现，所以诉求是要求换新或退货退款。

我是江苏涟水，杨口街道天猫优品服务站，门店ID：287517 的店主，在2023年4月份于老板电器下沉经理周洪军签定 老板电器T200俱乐部协议返利，当时协议中签定季度返2个点，年度返3个点合计5个点返利，本店在2023年4.5.6.7月份期间下单金额为1039万元，至今为止2023年4，5，6，7月份，季度返一直未返到账户，年度返也未到账户，然而，截至目前，已远超约定时间，本人仍未收到任何形式的返利。在此期间，我多次通过电话于周洪军联系对方始终以张兵兵，覃邵刚等人，以安装为结算等理由敷衍推诿，未给出明确解决方案及到账时间，也未采取任何实质性补救措施。 这种行为严重违反了活动承诺，侵犯了消费者的合法权益，存在虚假宣传、欺*店主的嫌疑。现本人要求老板电器，金核电器，天猫优品渠道张兵兵 请立即兑现返利承诺，将应得款项支付至指定账户: 在此希望老板电器，金核电器，上层领导引起重视，希望尽快处理我的问题，还我返利。

我使用老板电器十余年，对品牌质量深信不疑，今年春节想换个新油烟过滤罩，我于1月4号跟当地老板电器售后联系购买配件，1月8号售后服务人员给送来，出于对品牌的信任我直接卸下旧的安装新的，结果发现不合适根本安不上去，而且最恼人的是新的过滤罩一处尖角直接把的手扎掉一块皮，血流不止，我这才发现这个新过滤罩全是毛刺尖角，焊接处也是粗糙至极（以图片为证），再看看油烟机与它接触的地方全被乱花，4个油嘴乱裂3个，太令人气愤！于是给老板电器热线打电话，问他们为什么将这样的劣质品给消费者，他们推给当地售后协商解决，当地售后确认这确实是老板电器的配件，不是假冒伪劣品他们不予赔偿！我对他们这种不负责任的态度和对客户的冷漠很气愤，于是再一次给老板电器热线打电话，直到今天他们才给回电话，让我把图片和视频发给他们，看了以后他们只说批次不同产品稍有不同，竟然说不影响使用，说只给礼品不予赔偿！作为国产品牌，这种劣质品让消费者使用这不是坑人吗？且不说根本安装不上去，即便安上去也会对油烟机的接触面有损伤，而且清洗时极易刮伤，他们太无视消费者的体验和权益了！这种处理问题的态度极大地伤害了消费者对品牌的信任！这个品牌在杭州，素闻杭州的公共事业服务方面做的相当出色，希望杭州消费者协会能出于保护消费者权益给消费者一个满意的答复！这不是赔偿多少钱的问题而是不能让商家理直气壮地拿劣质品坑害消费者，自毁品牌！

我于2023年11月4号在江西省宜春市宜丰县老板油烟机旗舰店购买油烟机5010S一台，于12月29号安装时老板拿样机给我安装，我发现后要求退货退款，和老板沟通无回应

我于2024年6月18在老板电器购买了油烟机和燃气灶，当时价格为8999元，可以延迟发货，因为一直未装修好，一直没有要店里发货，9月份开始国补，其他品牌都有通知到店里换票退差价，老板电器一直未通知，我去店里询问，店员是新员工，业务不熟练，跟我说同意给我换票退差价，让我下次把票带上再过去重新下单，当天安排了送货安装，我多次询问安装好后是否没有问题，是否还能换票，多次得到肯定答复没有问题。我于11月16日带上票据重新过去，让我重新领了国补下单，17日店员跟我说安装好了后就不能参加国补，18日店员给我打电话说因为我当时参加了618的活动所以又不能退了，来来回回折腾了好几次，最后又跟我说不能退了