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投诉沈阳鹏博士宽带 价格欺诈 随意骂人

沈阳鹏博宽带价格欺诈 内容: 请有关部门严厉打击鹏博宽带、长城宽带,以次充好,以假充真,滥竽充数,价格欺诈。我在2019年办理了鹏博宽带当时说是2年的,后来2020年8月27日沈阳鹏博宽带客服又给我打电话说必须再续费才能继续使用宽带,否则无法使用逼着我办否则宽带就停。我实在没办法,就办了,约定期限为6年,也就是72个月,带宽100兆。但是,2023年4月5日沈阳鹏博宽带工作人员联系必须要续费才能继续使用,拒不承认合同约定的100兆72个月,6年服务期。目前该公司员工已经单方面停止宽带网服务!我在百度查了一下,很多人都是和我一样的情况。我现在要终止合作,退费1099元,还有之前交的999元。每次都是没有到期,客服故意欺*我说到期了。这样的企业连做人的基本诚信都没有了。还做什么生意?去百度查查吧!从2016年至今这样的问题就没停过。这属于价格欺诈,是可撤销合同。再一再二不再三,鹏博宽带以为我好欺负是不是?你不给我解决,我就联系媒体曝光你们。这分明就是套路,一家企业不好好营业,开始玩套路了?而且玩了很多年,没有一个人重视?我有完整的证据链。我觉得这种*人钱的是很不齿。办鹏博宽带,办长城宽带的都是一群收入群里不高的人。 有很多都是低收入群体,就是仅仅因为便宜才办的。但是他们故意把没有到期的宽带说成到期的,虚假宣传,恶意*钱,投机倒把这样不好吧? 我都被你们*了2次,那些老头老太太,不知被你们*了多少次? 我不相信,监管部门会办鹏博宽带,长城宽带。如果监管部门办过这种宽带,可能鹏博宽带,长城宽带,早都合规化,合理化,正规化了。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。我现在要求退一配三,解决实际问题。而且他们还骂我,骂的非常难听。我可以把视频和录音发给你们。《消费者权益保护法》第五十六条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政
投诉编号:95985189
投诉对象
鹏博士宽带
平均处理时长:7天内
涉诉金额
6000元
投诉问题
#服务态度差#收费问题#霸王条款
投诉进度
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投诉鹏博士宽带收费问题
事情发生在2025年5月12日,鹏博宽带给我家老人打电话,说宽带到期了,如果不续费就要停掉。 我妈宽带已经交过费了,续费时间是2024年10月28日,续了5年,到2031年。当时续费是工作人员电话联系我和我妈办理的,说有活动,办五年便宜而且免费将一百兆提到三百兆。 我跟要停我宽带的工作人员说明了已缴费情况,他说我交的钱不是上网费,是端口钱,升级端口的钱,这不是*人吗!巧立名目*钱啊!瞎编个名称就*钱啊!玩文字游戏啊!哪个宽带公司还把端口钱和上网钱分着收啊?收钱的时候根本没提及什么端口费,就说续网费。老百姓续费就是要能上网,续费时也说了免费提升宽带速率,这是活动。合同上也写着:用户办理5年300M宽带,居然今天鹏博突然不认账,还说合同就是端口费,花了1924元,续了5年端口费?不是网费?这不明抢吗。老人已经气病了。 恳请相关部门帮忙解决,只要求停网退费,不再用*子公司宽带了。
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鹏博士宽带虚假宣传续费送路由器未兑现
我于2025年3月17日致电长城宽带合作的鹏博士宽带,咨询续费问题。当时工作人员承诺当日付费送我一个千兆路由器,到现在一直没有动静。一给客服打电话就说反馈一下。上一次续费也是如此,也是说送我一个路由器,几年了都没给。我不是非要占这个小便宜,你既然说了就要做到,要不然就别说。这是欺*消费者。没续费前天天给我打电话催着。这交了费了不管了。
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您好领导,我于2025年3月15日向鹏博宽带提交退费申请,对方说审核需60天,之前在申请退费过程中该公司员工打电话态度极其恶劣,说谁都不能管,不续费就不给网,爱找谁找谁,对此个人不相信该公司办事效率,诉求是要求该公司快速办理退费。
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