体验课虚假宣传不予退款

2022年10月2月购买了瑜伽馆的充值套餐，套餐权益从开卡之日起算。购买时瑜伽馆说的很清楚可以根据我的时间约课，可因后续瑜伽馆搬迁到新的地方;小课根本约不上;私教课程都是很长周期才能约到一次;故现在申请瑜伽馆退费;我当时办理的时候说的清清楚楚是4599+99的是30节小课-15节私教;现在我要求瑜伽馆退费就和我说30节课是赠送的。与店家沟通失败，故申请投诉;要求店家根据我缴纳的钱退费4599+99=4698，-节课就是104;目前我30节小课没上过，私教还有4节;申请104*34=3536我这边还有一个4999元为预付款，到现在未开卡，联系店家也暂未给我退卡，到现在瑜伽馆老师都是我这边再主动联系;退款这个事一再拖沓我。在瑜伽馆还办理了维密年卡课程也都未上完，现在我要求商家予以一并退费处理。现在瑜伽馆老板把我联系方式以删，我现在诉求无果。