投诉-宝岛眼镜配镜后佩戴不适，要求退货退款或重做

我于2025年3月20日下午在昌平区龙德广场宝岛眼镜店配了一副眼镜，验光99元，镜架2888，镜片1580，当时验光师推荐我配近视和花眼一体的镜片，我带上后感觉走路看地板，地板会变形，当时就表示能不能不配花镜，只要近视镜，验光师说是因为我刚带不适应，带久了适应了就好了，于是我听了验光师的建议，一共交了3568元，第二天上班身边同事也建议我不要配近视和花镜一体的镜片，他也配过，效果不是很好，而且会晕，于是我微信联系当时接待我的服务人员，告知不要配花镜了，然后他退了我100元差价，3月23日服务人员微信联系我说眼镜做好了，我在美团叫了跑腿取回眼镜，带上以后发现正常距离看电视，画面模糊不对焦，并且带个5-10分钟后会头晕，于是我再次微信联系服务人员，告知该情况，得到的答复是，当时验光师已经推荐给我适合我的最佳方案了，是我自己又不要配花镜，所以才会造成这种结果。对这种不负责任的答复，我十分不满，想要退货，被告知眼镜架可以退，眼镜片打磨了退不了，并且如果因为带着不舒服，需要再单独花钱重新配镜片。当时表示在店里配眼镜时，和微信告知不要花镜时，没有任何人告知我不配花镜的后果，并且也没有任务人在我付款前告知眼镜配好后，镜片是不可以退的。由于和宝岛眼镜的服务人员沟通无果，我要求和店长沟通，但一直未等到店长联系，于是拨打了12345，之后过了一周，市场监督局的工作人员联系我，告知与宝岛眼镜店沟通后，宝岛眼镜店决定可以让我再交100元，重新配镜片。在这期间依然没接到过宝岛眼镜店的任何电话和信息，宝岛眼镜这种处理态度让我很不满意，推卸责任后不表示歉意，而且不出面不主动联系客户积极解决问题，让我自己去店里交100块钱重新再配一副镜片就行了。对此我要求宝岛眼镜店向我致歉，并且我想知道我交了这100块钱重新配镜片如果还是不舒服，还有没有售后服务？是还要花钱再重新配吗？作为消费者，我有我的选择权，就算在我选择错误的时候，作为商家难道就没有提前告知的义务么？没有了150度的花镜就会造成正常距离看电视都看不清么？花镜的作用不应该是近距离读书看报，穿针引线么？宝岛眼镜不仅不尽义务，还在出现问题纠纷的时候，一味的把责任推卸给消费者，没有售后，也不提出解决方案，想解决就是继续消费，如果宝岛眼镜继续这种服务态度，那我将继续投诉维护我的个*益。

为什么没有解决，也，没有回因宝岛眼镜希望相关部门能给我答复，不可能的就这样的吧，

前几天在店里面配了一副隐形眼镜 话费168 包括50的检查费和118元的隐形眼镜费用 但是隐形眼镜有质量问题 我告知商家之后 商家给出的办法是让我退回 花费八元邮费 质量堪忧 我不要眼镜了 必须退钱126元 包括隐形眼镜的钱118元和邮费8元

2025年2月4日，我孩子在北大人民医院眼科检查，自上次2024年5月在丽泽天地宝岛眼镜店配“星趣控”镜片（单号26***72）8个月，近视就退步75度。经该店检查确认我孩子视力及佩戴的旧眼镜后，认为符合免费更换“星趣控”镜片一付并开具免费更换片“宝岛眼镜公司服务单”（单号26***35），叮嘱我一周后取镜。 2月14日通知眼镜已配好，2月15日我到店取镜，该店闫敬川店长就孩子镜框及旧眼镜度数与宝岛系统登记度数不一致与我存在争议（之前2月4日对孩子旧眼镜该店无异议），不给我配好的新眼镜；因孩子2月17日开学上课就要使用新眼镜，为不影响孩子使用，于是我没有享受到免费换镜且要交付全款2180元（见单号26***65）才能取回眼镜。15日当场我就该店开具免费换镜服务单2613335却不履行的事实，拨打12345，至今已过去2周依然没有解决。我要求退回2180元。

我在京东平台2025年2月25号宝岛品牌购买眼镜 我我佩戴眼镜眩晕 觉得不适 我当天就申请退款 并未是故意戴着不退款 商家不同意 那消费者的权益谁来维护 商家也没有给我提供制作视频 我怎么知道眼镜是否正常度数

把我镜片装反了，店里不负责，也不成认我要求相关部门去查，给消费者一个公平，也希望店里认。真的对代

我于2025年2月17日12点59分在成都龙泉音乐广场店购买价值1317元眼镜，因为等货时间太久申请退款，商家以各种理由拒绝退款，我的诉求是申请退款。

1月17号去泉州石狮世茂海峡宝岛眼镜店，一来就让验光，后面开始推荐眼镜 没合适的的要走，结果说要49.9验光费[哭惹R]钱付了，单子也没给

我是在线下门店买的，地址是在厦门灌口万达的宝岛眼镜，购买时间是2023年10月22日。这个眼镜在今天，我擦眼镜片的时候，突然断掉了。说实话，这个使用时间并不长，一年半的时间都不到！ 我要求门店免费更换镜框！ 我真的很难过，我今天还在考科二。我找到给我配眼镜的那个客服，都不回消息，我找了大客服，只告诉我只能自己掏钱焊接，只有在半年之内才可以免费更换镜框，而且还是还在非人员损坏的情况下。我请问呢！一个眼镜买来是用的，又不是供着，这个服务本身就不合理。 这个镜框就花了将近快1k，非常的细，质量真的很差，之前的眼镜框用了三四年也只是掉漆。 钱至少要赚的有良心………

本人22年中在武汉武昌区中南二路的宝岛眼镜买了九百多的眼镜,使用1年左右眼镜出现小脱膜情况，23年间去店铺洗眼镜时告诉本人说，是普通划痕小问题。因为本不了解眼镜方面的知识与情况问题，且购买时店铺也没告诉我会出现相关情况（消费欺*）。到今年24年，眼镜脱模的范围越来越大了，本人想在配一副眼镜时去别家洗眼镜时被告知，22年中在中南二路的宝岛眼镜购买的眼镜情况是脱膜，随即就找宝岛眼镜的人沟通，她们确说要看厂家回复，厂家说不是质量问题（质量诈*，一个眼镜依视路品牌的，一年就出现脱膜）不给处理，店铺就不给我处理，甚至让我联系厂家，这是明显的踢皮球。眼镜质量差，店铺没有售后。要求赔偿和换新。