已完结
投诉要求初意舞蹈(立新店)退还七天健身燃脂训练营的学费
2023年3月22日,我通过微信联系初意舞蹈(立新店)的舞蹈老师,和同学一起报名了一个七天健身燃脂训练营,到目前为止,我还没有在该舞蹈室进行相关训练,现由于个人原因,时间不充足,不能完成该训练营的训练,想进行学费退款,但该店店长一直以是个人原因的理由来拒绝退还学费,且最初购买课程时老师及其宣传资料也并未说明不能退款,后多次沟通无果,现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢!
投诉编号:95979464
投诉对象

初意舞蹈
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
299元
投诉问题
#退款问题
#霸王条款
投诉进度
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初意舞蹈拒绝退卡退款,服务态度差
我是云南人,来衡阳已经三年了。2023年,我在初意舞蹈办了一张为期三年的年教练班卡。然而,在学*过程中,授课老师的态度非常差,总是很不耐烦,甚至还骂人,这让我感觉很不好。就这样一直学到2024年过年放假。
之后因为我个人原因没时间上课,就办理了停卡。但今年,我父亲身体状况很差,我是家里的独生女,必须得回去照顾他。所以我打算这个月辞职,下个月初就回家。我先是和舞蹈课的负责人通过微信沟通协调退卡事宜,可对方却一直把问题归咎于我,坚决不给我退费。我现在真的很无助,希望相关部门能帮帮我。
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我于2022年10月购买了重庆北碚“初意舞蹈”机构舞蹈课25次次卡,购买时约定假期期间可以延长卡的使用期限,购买后不退卡,并签了一张发票,未签合同。2022年10月至今,期间因疫情原因舞蹈室停课延期55天,后寒假期间,我请求舞蹈机构延期,舞蹈机构同意,并延期半年,现还有一个月卡将到期,还剩下15次课程,我因身体原因不想再去上课,与舞蹈机构协商退还未使用的课程费,该机构以机构规定不得退卡为由拒绝退款。该舞蹈机构不得退款的规定属于霸王条款,限制了消费者的主要权利。诉求:请该舞蹈机构退还未使用部分次卡费用。
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