2023.4.22南宁绿城音乐节霸王条款拒绝退票

本人于2023年4月13日购买了2023年4.22日的商品名称为南宁绿城音乐节，然后因为家里亲人病重的原因我就向该平台提出该商品退款申请，而该平台使用霸王条款拒绝退款 原因：所售商品品类不支持无理由退货 拒绝退款说明：本商品并无强买强卖，如不接受条款可选择不购买！如果是由于自身原因选择错误想要申请退票一概不接受！该商品的商品详情及客服等多处都已强调音乐节门票不可退换。不支持无理由退货！ 众所周知不可抗因素不管是主办方取消演出还是观演人员特殊情况是可以退款的。消费者权益保护法中明确规定话剧演唱会电子门票属于可七天无理由退款，并且平台规定的（门票一经售出概不退货）的条款系民法典所定义的无效格式条款，完全规避了经营者的自身义务！根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的“霸王条款”。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除消费者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得以格式条款井借助技术手段强制交易。格式条款、特别说明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。