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再惠公司单方面把顾客支付的活动预订诚意金变成定金,且在顾客不知情的情况下诱导成收款手续签字暗变合同

2022年底,小店有在2023年做外卖的想法,线上曾关注搜索过外卖运营公司,有一家叫再惠的外卖托管公司通过大数据对接上我店,了解外卖运营可做托管模式后,有决定2023年上线外卖业务,走托管模式。再了解很多合作细节后,再惠方业务员以年度活动金额优惠巨大且只做一次为由,催促锁定难得的降价名额,其业务员多次带其所谓的领导不请自来催促合作,因我店还没决定正式做外卖运营,只是在提前计划详细打听了解阶段,所以拒绝多次即刻签订合作,也多次表达并告知年后决定正式运营时才会走正式合作流程,业务员在年底活动即将到期之时多依然多次催促,以多次不请自来,不厌其烦,也为了表达我年后可能会合作的诚意,在她们的业务设计中缴纳了500元活动锁定意向金,也表明过表示诚意只支付了500,在我这边看来就是预付费活动锁定,确实也不厌其烦业务员多次上门,也是想着年后如果一旦启用,有优惠名额可以节约费用。 锁定活动付费后,业务员又开始下一步多催促打款8800启动第一个阶段的正式活动,因为一直店没准备好,没想好何时正式开启外卖托管,也没开始请人,一直没接受业务员的各种催促,交的500元费用也没在意。 过完年,业务员催促启动合作,又多次要求上门宣讲,多次被拒绝,最后一次自行有带所谓的领导来店里,拿出一个协议要我签字,说年前付的500元钱,财务要做账,补个手续走个流程,签字不代表什么,后续合作系列付款方式会再次签订正式合作合同,所有双方谈好的条件,细节,合作要求各样补充条款都会双方一起写进合同。 因为两个人都强调签字只是付费500的确认,不是签订合作合同,我就一点防备没有,根本不知道再惠业务的套路,就很简单的签字了,上面写的什么,业务员备注的什么我一切都没在意,因为已经提前事先告知不是合同,我想着再惠在他们嘴里说的是多大的公司,这样的套路商家签字画押肯定是不会发生的,也就是我对他们的虚假承诺和保证迷惑,单纯的就签了字。 现在就因为被一步步诱导签了字,而今开始走上维护权益之路。
投诉编号:95975350
投诉对象
再惠
平均处理时长:7天内
涉诉金额
500元
投诉问题
#退款问题#误导消费#霸王条款
投诉进度
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