山西易跨境互联网信息咨询有限公司品牌备案问题

我是十月份在抖音平台上看到山西易跨境互联网信息咨询有限公司的电商广告后与这家公司合作的，合作前该企业招商工作人员跟我介绍他们企业能教电商小白开亚马逊店铺，经多次沟通后感觉招商人员还比较专业就决定与该公司合作并签订合作协议和交了相关学习费用2980元，几天后也就是11月5日该公司另一位工作人员协助我远程注册亚马逊店铺，其过程当中由于某些原因导致了平台审核的时间延长，直到12月4日平台才通知要激活账户，于是工作人员又协助我远程激活账户，在激活的过程当中平台提示无法验证卖家信用卡信息，因平台规定需要提供信用卡才能注册，在合作前我与工作人员说过我无法提供信用卡他当时答应由他们来解决我只付平台租金费用，现在激活说信用卡通不过也就是说他们提供的信用卡不规范，所以平台要求二审，可是二审又要提供新的资料，于是他们要我准备新资料，可新资料并不是平台要的，双方就发生了争议，对方给我的感觉就是服务态度发生改变，合作前后服务差异并不是协助帮我解决问题而是帮我制造问题难为我，亚马逊平台要求提供的新资料是法人名下的水电气或者网络服务等凭证，他们却要我准备银行综合凭证并且要求银行人员修改营业执照名称和地址，我说银行人员不可能听我的帮我开取此凭证，他们就说我不配合他们工作，如此可笑，我花了钱想开店还不配合他们工作，有这样的投资者吗？在这合作这一个多月的时间中，我发觉他们并不专业与合作前说的不一样，如果专业的话他们协助我注册上传信用卡不可能上传是无效信用卡，正因为平台认为上传资料不真实才会触发二次审核，他们居然狡辩不是信用卡的问题？触发二审的原因我都在百度上看到了，说的很清楚上传资料存疑才需要二审，他们就是不承认反而把责任都推在我身上。在这等待审核店铺的过程中他们几乎不和我主动联系，都是我着急想学*是主动联系他们，他们还说店铺没下来前学了没有用必须下店后有了店铺才可以学习实操上架等，所以我越来越发现他们的服务质量差也不怎么专业，只是嘴上说一套实际做一套，我的本意是想他们只要能协助我把店铺审核通过后就快速学习有收获，但是通过多次沟通交流与他们的想法信息不对称和服务态度问题发生多次纠纷和争吵，让我对他们公司失去了信心，因此我要求退款，也并没有要求全额退，前期他们协助我办理营业执照和远程注册店铺也花了精力和时间，后期店铺是否能够审核通过还很难说，如果通不过我的钱也白交了根本无法学习开店铺的相关知识。