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深圳诺德粤通科技有限公司ETC虚假宣传,霸王条款
2023年3月31日,深圳市诺德粤通科技有限公司的服务人员打电话联系我,且打着免费上门办理ETC旗号,进行了上门办理,工作人员当天办理时说要交300元压金用于日常使用ETC的预警线,预防银行卡不够钱扣而导致进入黑名单,可以用于高速扣费,办理后享通行费9.5折的ETC,于是当天我办理了深圳市诺德粤通科技有限公司的ETC(惠友诚APP),办理时未清楚明白的告知使用的费用,办理时我用银行卡充值了300元进他们公司的账户里(富友沪收佛山市易行通科技有限公司2),随后我使用是发现并没有宣传的9.5折,并且又多了一个2%的服务费,这些隐形服务费在办理前并没有对我说明,去找他们的服务人员注销却被告知3年内不准注销,如果想要注销要交注销费用280元的霸王条款,办理前什么都没说清,没给我看合同,也没有收据,没有发票。一张纸制合约是转帐后才给我签名了,现在只想把ETC设备注销掉且把银行卡解绑。300元经过协商已经退回。
投诉编号:95967833
投诉对象

诺德粤通科技ETC
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
300元
投诉问题
#乱扣费#注销失败#虚假宣传
投诉进度
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注销ETC
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诺德粤通ETC虚假宣传,要求退款
客服在办理etc时虚假宣传,说充300会没有返10元到账户,并没有告知是优惠卷,当时说可以当作通行费使用,没有服务费,结果后面发现是卷,还需要付费费,我要退订退款办理人员不在理我,而且之前还一直使用不了!
