槟果出行强行收费

槟果出行共享单车需要摘下安全帽才能使用，摘下了之后发现车辆不能使用，帽子放不回去，但别有故障，但是此过程中仍然在计时收费。并且不是第一次出现这个问题了。我朋友也是，扫了一下并未使用便强行扣费。其他共享单车app并不是如此。槟果出行不扣费就不能回首页找客服联系处理问题。