“多多提”虚假宣传*钱，不回应投诉。要求退款。

2023年4月3日在“多多提”平台先后下单买了两单枇杷干（第一单139元，第二单99元）。然而，“多多提”平台搞的是虚假、*人的枇杷干页面宣传，页面上说的是“1斤装”，“买3袋，送2袋”（见附照片1中用黑线钩勾画处），让买家误以为是总共5斤，可等到他们发的货到时，才看到他们此时才在外包装上写上“100克×5袋”（见附照片2中用红线圈出处），我们收到实物后才发现上当受*了！为此，与“多多提”平台客服人员联系，要求按他们在产品页面上“支持7天无理由退换”和“不满意无条件退款”的承诺，我们退货，他们退款。但客服人员不理不睬，长时间不回应，我们锲而不舍地追，他们才先是要我们留下货，只退我们60元，在我们一再坚持全款退款的情况下，才要我们自己出运费把货寄返他们，他们收到货后再退款。我们不得不这样办了（见附照片3、照片4）。却刚刚看到有和我们一样购买了这枇杷干的上当者也如同我们一样自己出运费寄返了货，也显示货对方已经收到了，对方却不理不睬，不予退款，卖家、人工客服均无应答的投诉（见附照片5），所以，我们很可能会有同样遭遇。于是，赶紧在网上找到“多多提官网客服”，对方显示提问为：“您好！请问有什么可以帮助您？”我们赶紧回应：“您好！请问贵公司有没有微信公众号？我有与贵公司相关的情况需要向贵公司的管理部门反映。”然而，对方便一直没有任何回应了。 为此，不得不向你们投诉“多多提”！