已完结
网易和茅台合资的巽风数字世界APP
本人购买了巽风科技数字世界游戏里面
的398元抽奖礼包，于2023年2月26日
晚20:00抽奖，刚进入显示未参加什么
道具没有开出来，而别的未充钱购买礼
包的缺开出了多个稀有道具，明明游戏
规则写了只有充了398元才能开多个稀
有道貝，未充钱的玩家只能开一个普通
道具。这明品就是虚假宣传诱导充值欺
诈消费者。过了一分钟左右，游戏显示
服务器瘫痪无法进入
- 直到2023年2
月27日凌晨两点多都没进的去游戏连
续等待六个小时，在游戏服务器瘫痪期
间巽风科技 （茅台）有限公司末给我们
用户发出任何公告解释声明原因。由于
巽风科技有限公司的失误末充钱玩家抽
出多个稀有道具，分完了稀有道具严重
破坏游戏规则，造成充了398元玩家没
能获得稀有道具，无故关闭服务器给我
造成了巨大损失！我提出诉求：1.补发
稀有道具，2重新开启抽奖要求公平公
正原则，3赔偿游戏里货币进行补偿。
请有关监督部门进行监督检查，维护我
们消费者合法权益
诉求内容 赔偿损失,补足商品数量,退赔费用
投诉编号：95958949
投诉对象
巽风app
平均处理时长：1天内
涉诉金额
398元
投诉问题
#态度恶劣
投诉进度
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795142********258
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我于6月1日多次向巽风反应希望给予补偿或者退款退货，该公司均不同意，属于强制销售行为。虚拟道具属于商品附加价值的一部分，巽风随意贬低虚拟道具价值是对顾客利益的侵害。网购商家不是都有15天保价吗，巽风这个连2天都保证不了。希望巽风公司给以补偿或者退款退货。
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已完结
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