多彩校园侵犯消费者权益要求退回100通用豆

多彩校园平台之前有充值一定额度即会赠送通用豆的活动，所以本人当时充值了很多，并赠送了100通用豆，但消费扣费时却不会先扣赠送的额度，而是等扣完充值的才能用通用豆，这一点本身就不合理，按理说赠送的也应该属于消费者可以自由支配的范围，但是却被商家进行了限制！由于本人近期即将毕业，但多彩校园平台洗澡卡里还剩挺多钱，担心用不完，所以就想把之前充值的先退掉，先用赠送的通用豆(不然通用豆一直都用不上！) 结果，多彩校园在退款时把赠送的通用豆也退掉了，但是我并没有申请退通用豆！所申请的退款金额就只是我余额里那些，但是商家在没有和我任何商量的情况下就扣掉了本应该属于我的权益！而且在之前充值的时候，也并未明确说明之后退款会收回通用豆！现在多彩校园的操作明显侵犯了消费者的权益，本人要求多彩校园归还私自扣除的100通用豆！