蛋蛋订车平台不退我们付的15086元钱

我于2025年1月5号在平台蛋蛋订车购买汽车，说十天内安排提车，时间到了什么都没看到。出现退钱难的问题，这是他们的契约精神有问题。侵害个人利益，我的诉求是赶紧退钱给我，不要拖拉

我于2025年4月18日在蛋蛋订车app预约卡罗拉 2024款 1.2T 精英版，支付了665.99元预约费。后续和app客服两次电话协商，承诺于一周内退款，今天已经是2025年4月25日，目前退款还未到账。出现了退款难问题，侵害了我的退款权，我的诉求是退款预约费665.99元到我的原支付方式。

我在蛋蛋订车上2025年3月14日订车付了定金665.92，3月16日交了25014.08首付，后提车一直出现各种问题，4月10日我申请退款，告知我7个工作日才能退给我，今天已经4月14日，首付还未到账，客服一直就是答复财务会退，付钱的时候我用了2分钟，退的时候倒成了求他们，希望得到帮助

本人于2025年2月27日号在蛋蛋订车APP平台上预订了一台24款理想L6max汽车并支付了订金665.91元，客服在我支付完订金不久后就告诉我说审核通过了，让我再支付购车首付款30514.09元。我和客服沟通了好几天并得到客服承诺说交完首付款2周之内就能提到车后于3.6日把购车首付款30514.09元支付完成。总共订金加首付一共是支付了31180元。在我付完款一周后我问客服还有多久能提车，客服给我推给什么车务部那边，车务部和我联系后不久我接到理想4S店销售的电话，说给我办贷款 。之前蛋蛋订车的客服说我已经审核通过了我才交的首付款 这又给我整到理想4S店办贷款了。这和我自己去4S店办有什么区别啊？就因为我在4S店没办下来贷款才多花钱在蛋蛋订车这办理的。最后在4S店这也没有办下来贷款。蛋蛋订车车务部的又和我说他们再想办法。过了一天给我消息说办不下啦。至此我感觉到被欺*了。我要求给我退款。蛋蛋订车客服却告诉我要在三十个工作日才能退款。现在家里老人突发疾病需要花钱手术，他们还要三十个工作日才能退款，对此我坚决不接受！我交钱的时候说的好好的给我审核通过了能提车这退款为什么这么费劲呢？哪有这么久才能退款的啊 ？我现在着急用钱给老人治病他们还这样拖着不给退款。这不就是欺诈消费者吗？至此我不接受我要求立刻退款，蛋蛋订车严重存在欺诈行为！

我于2024年12月30号在该公司的app蛋蛋订车上首付25014.04元分期买奇瑞的2024款艾瑞泽8 智，他们客服经理说贷款没通过会全额退款，于1月10号这天通知没通过，还说会在30个工作日内全额退款，后来找经理，经理叫我问客服，客服那里呢就是今天推明天，明天推后天，到目前为止，就收到订金665.96元和5014.04元的退款，还有两万元一直到现在没退

我于2024年12月28日缴纳定金665.99元，2天后客服告知我审核通过，然后在2025年1月2日缴纳剩余首付款14914.01，说是10天左右安排提车，到时间后又告知审核未通过给予退款处理，退款需30个工作日到账，退款时间太长，接受不了，现要求立即退款。

我于2025年1月8日在上海蛋蛋订车平台，购买汽车，终审未过，申请退款处理，如今平台尚未处理退款事议。

本人于2025年1月10日在蛋蛋订车上预约了一台比亚迪汉DMi舒适版轿车，并交了665.91元的预约款，要求退款，有诱导消费

我于2024年12月23日在蛋蛋订车被客服经理说订车审核通过可以交首付提车，交完钱以后一直以各种理由拖延交车，后又说审核不通过帮我申请退款，说要30个工作日。交钱的时候两分钟，退款的时候30个工作日，哪有这种好事。这明显就是欺诈行为。希望平台帮我申请处理下。感谢感谢感谢！

我在蛋蛋订车上2024年12月26日订车付了定金665.67，和1万三千多首付，2025年一月7日告诉我被拒了，我申请退款，告知我2月才能退给我，天底下哪有这样的事呢？付钱的时候我用了2分钟，退的时候真的很难，希望得到帮助。