投诉荔枝盲盒虚假发货，以次充好，霸王条款

2023年3月11日在微信小程序荔枝盲盒，充值400抽盲盒，抽到的东西不发货也不退款，一直不发货规定最晚14天发货，过了时间也不发，联系客服说退款，客服说7个工作日退，结果也没退，现在怀疑她们存在欺诈行为，根据消费者权益保护法条例存在欺诈退一赔3，希望无良公司趁早关门，苏州可遇网络科技有限公司

开出隐藏款是18%结果开了几十次都没出一个！开到也不发货…问问客服也不回

本人于2023年3月1日在荔枝盲盒小程序上购买盲盒，其当时的说法是7日内发货，我耐心等待7日后再次询问，得到的却是7日内发货，最迟14日，否则现金赔偿，我等到14日后又一次询问 得知要14个工作日，而我才9个工作日（我不知道他们这是怎么算的，去头去尾？），行我继续等到了21日，结果告知我今天是第十四个工作日（1号到21日是十四个工作日 也是可以），可以发货了，我真的很奇怪 很搞笑，一个东西20多天才能发货，结果今天22日我询问其又说昨天晚上掐着14个工作日的点发货了 所有不算违约，但快递物流信息就是查不到，就是更新慢，现在都是大数据时代，啥快递一天查不到？没有信息没有单号，什么都没有，明显是虚假发货，且多次更改用户协议，想几号发就几号，永远都是有利于自己，望能严查！同时我询问了多个使用该盲盒的用户，其均表示只能抽到最低档次的产品，多次回收多次抽取，多人合计近千次，其概率稳定就是最低档，这明显是诈*行为，概率由商户说了算，望严查！同时我在315上举报，其母公司苏州可遇科技有限公司的预留电话打不通，其预留地址为虚假地址，本人极其怀疑为诈*皮包公司，望严查！（其中图123为这段时间小程序变化，可以明显观察到其发货政策一改再改，后续为和客服对话记录）

这个平台就是在引导消费者要继续往软件上充值，再进行抽奖，等于是花了139.元，一样商品都没有拿到，必须要往里面再充值进行抽奖才能拿到东西，不符合正规的消费手段。