已解释
云闪付纪念币未抽签不允许退款
云闪付推送世界遗产(泉州)金银纪念币信息,共两百套。确认参与后,发现只有36人参与,相当于100%中奖。而且经研究后发现此纪念币套装已经进行多次抽签。于是决定退款,发现没有退款按钮,不允许退款。官方页面也明确未告知上述情况,这相当于强买强卖,典型的霸王条款,特此投诉,申请退款。
投诉编号:95927395
投诉对象

云闪付-云付宝
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#退款问题
#冻结账户
投诉进度
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详细沟通细节:今日查看招商银行账单,显示为全款,咨询招行确认为全款,让我联系云闪付。云闪付客服查询也说下单为全款,但无法提供全款下单证明,作为消费者感到权益被侵犯。交谈下一步才得知云闪付有一个控件支持分期的银行名单,名单里的银行不包括我下单的招商银行信用卡。消费者权益再一次受到损害:购买前淘宝客服和云闪付均无告知有这个控件支持名单。
1.云闪付不能提供全款截图证明。2.云闪付未做到购买前的告知工作,导致我损失4999元的24期免息分期优惠
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