箐鹏教育虚假宣传，诱导消费，现在课程看不了，没有服务，试也考不了，要求他们退费

大概情况是这样的：本人于去年7月报名了河南箐鹏教育的社工考试基础班，两百四十五元，报完了这个班级之后说有课程老师对接，添加另一个老师微信，后来这个老师就给我推荐内部班级，说是密卷班，针对学院内部的班级，有密卷，保过，不过全额退费，在诱导下，进行二次消费三千元，当时说是9月份会进行考试报名，会通知，随后一直没有，后来分别在10月份，11月份再次询问老师，又回答说12月24考试，11月底的时候感觉不对劲儿，打了天津这边关于社工考试的考务电话，确认这边去年没有安排考试，也就是我考不了试，后来就协商退费，一直到1月份才给我回复说退两千元，2月中旬退款，当时就同意了。结果今天是2月14号，再联系，微信不回复，电话停机，随后又在网上看到了很多关于箐鹏退费的投诉。后来从1月中旬到3月15号一直联系不上他们人，然后3月16号通过朋友加了箐鹏小助手这个微信号，跟他协商退费问题，最终他跟我说退2000，转天给我退，然后第二天又找其他借口不给我退，而且态度很差，还有威胁成分，所以想让平台帮忙，要求箐鹏教育全额退费。