投诉北京智博领航教育诈*、虚假信息诱导消费，要求退全款并三倍赔偿

本人在2023年8月25日在北京领航教育报考二建付了980元然后到9月8号自称是班主任管老师跟我联系，让我又付了8000元的通关班费用，他们说你们都是成年人有自己生活没时间看书上课，所谓的通关班他们说不用上课到开始之前把考试答案发过来，我们在家看一下就能通过，我们就听了他们的话把钱付了，一直到2024年3月15日，突然登陆不了课程了，老师联系不上，客服打不通，过了一天，终于知道了新的上课方式，考试前给的复习资料如同废纸，实务考试10%的真题都没有，其它两科也没好哪去，和之前签合同时允诺的根本不一样。今年想好好学自己考试试，结果app登陆不上去了，显示线路尚未开通，这马上要考试了，课程都看不了了，我不求你给我押题，就想把课能上完，8000元73分通关费

2023-04-19 08:08:02 本人在2023年4月19在北京领航教育报考二建付了980元然后到6月25号自称是班主任管老师跟我联系，让我又付了8000元的通关班费用，他们说你们都是成年人有自己生活没时间看书上课，所谓的通关班他们说不用上课到开始之前把考试答案发过来，我们在家看一下就能通过，我们就听了他们的话把钱付了，一直到2024年3份我想起来去联系他们就联系不上了，什么班主任代课老师啊，招生老师电话微信都联系不上了，最后还是电话里存了一个合同上有400电话打了一个礼拜才联系上，几句话就把我挂了，态度及其恶劣，我们做为你们的学生什么时候报名考试这是最基本的你们都不和我去联系沟通，导致今年已错过了，我也不相信你们了，我也自认倒霉、把钱退给我就行了

我于2022年10月27号左右在抖音上看到领航在线北京教育科技有限公司的广告，在对方的提供的小程序上完成了湖北省二级消防注册工程师考试课程，前前后后一共交了19800元，报名完成后发现湖北省根本没有开通我所报名的课程，在2023年3月份开始就要求退费，对方一直不理睬，电话也打不通，我的诉求是退费19800元，

我于2023年7月21日在郑州知趣领航网络科技有限公司购买的一级建造师包过课程，所保证的内容与实际不符，多次联系未回复，要求退款处理

我于2024年1月19日向该机构提出退费申请，该机构同意退还学费1922元，至今一直未退费给我，后面联系就一直说公司账户冻结，最近联系他们直接不理。

2024.3.6 在佛山市禅城区领航职业技术培训学校报名中级茶艺师课程，共花费 1500 元。2024.4.17 因为教育机构虚假宣传导致目前未上过课。报考中级课程变为初级，怀疑教育机构虚假*取 消费者培训费。退款到现在5月28号迟迟不给退。期间协商无果。我的诉求是退费1500元。

2023年9月份原告在抖音上看到的北京领航在线教育发布的关于考证的视频，吹嘘世界冠军代言，国家电视台也有广告，考完后，可以挂到其他公司，多一分收入全职一年16W，兼职随便都是5-8W，想着刚好步入社会，多一证在社会上也好闯荡，留下联系方式，9月22日加了该机构的老师，电话里讲了消防工程师夸大其词的优势，被告在介绍过程中以年后政策改革后专业增加科目唯由，诱导不学可以退，催促报名，名额有限等理由，诱导原告第一次交498元是备案信息费用，信息通过后转入学习定金抵扣学习费用，不到10分钟审核通讨，让原告交7482元学费，原告微信支付完7482元，月被告未开发票，称发到qq邮箱中，原告未查到发票记录，期间称免费赠送中专学历，无任何费用，原告本人大专学历，强制办理，在此期间原告未看到协议的任何内容，未告知开课后的退款条款，且协议中对不予退款条款没有明显标注和提示，限制了原告对课程完全了解的主要权利，加重了原告对协议履行的责任，主张不予退款约定无效，要求解除协议，退回费用。 原告于2023年9月23日提出退费要求，与被告人协商未果，被告以钱不是个人收的、对公方式缴纳、机构以转赠课程到他人唯由，不予退费，后要求协商只能退2701元，称扣学历费用，被告人虚假宣传，欺诈消费者。原告通过爱企查发现该机构一直存在经营异常现象，且该机构的经营范围只有教育咨询，并没有包含教育培训。

2024-05-15 08:08:02 本人在2023年6月11在北京领航教育报考二建付了980元然后到6月25号自称是班主任管老师跟我联系，让我又付了8000元的通关班费用，他们说你们都是成年人有自己生活没时间看书上课，所谓的通关班他们说不用上课到开始之前把考试答案发过来，我们在家看一下就能通过，我们就听了他们的话把钱付了，一直到2024年3份我想起来去联系他们就联系不上了，什么班主任代课老师啊，招生老师电话微信都联系不上了，最后还是电话里存了一个合同上有400电话打了一个礼拜才联系上，几句话就把我挂了，态度及其恶劣，我们做为你们的学生什么时候报名考试这是最基本的你们都不和我去联系沟通，导致今年已错过了，我也不相信你们了，我也自认倒霉、把钱退给我就行了

我与2023年8月29日 购买的社工课程 一直联系老师欺*我 去年报名不成功 今年报名又不成功 我的意愿把我购买的钱给我退款

我于2023年2月份在网上报考二级消防工程师，至今也没考试，联系校方退款也没反应，据我所知全国范围内从来没考过二级消防工程师的资格证书，领航教育成在欺诈行为。