范斯哲美容美发不承认老顾客之前花几万块买的套餐，强制顾客充值新套餐才能使用

我于2023年底在该商户消费且在店员的游说下办理了储值卡，店员明确告知用储值卡洗剪吹10元，最近一个月，突然又在卡里乱扣费，由10元扣了30元，既没有电话通知，也没有发短信通知，就随便乱扣费，现要求退还多扣费用

本人彭国友从2022年11月13日至2023年9月22日在“范斯哲(四达大厦店)”共充值消费5万元左右，最后一次(2023年9月22日)预存10597元，原本我是过去做身体理疗的，但美容师为了完成业绩说给我准备晚餐，后面让我不做身体了,买了很多啤酒，让我喝得不清醒时607号美容师拿我手机去用我的指纹解锁、扫码输 入一万多的金额，又拿我手指纹去付款，清醒后我才知道自己被*，次日607号美容师又多次微信联系我充值帮她完成任务。 本人于2023年9月28日开始多次联系商家协商退卡,商家一直故意拖延不给予退款，于2023年11月2日在12345投诉后商家后，在登良社区工作站调解过一次，后来范斯哲区总-熊总，答应我未消费金额分批退款给我，但2024年3月熊总不幸生病住院，后来一直 联系不上,找该店店长也一直忽悠不回复,直至今日发现该店已闭店（搬迁）。 且综上所诉，根据消费者权益保护法第四条该商家严重违反了消费者自愿、诚实守信等原则，我的诉求是把预存款和购买次卡全部退还，请求请相关部门去了解调查，给予我们消费者和公民一个良好消 费环境。

我于2019年某日进入深圳范思哲美发店(福田区莲花山公园对面第一世界广场店)理发项目，商家称可预先充值一千元，可享受会员价格消费。后面再去商家又推销了染发项目，商家又表示需再充值一千元，才可享受染发项目会员价格。上述先后两次各一千元，共两千元充值。 后面到2020年我就离开了深圳，最后一次消费是在2021年广州罗马门店，至今账户剩下1162元仍未消费，想退款该预付充值金额。致电红荔门店，该负责人表示能查询到我的账户剩下金额，但这不是在他们这个门店充值，不能退款。我表示那个对应充值门店已倒闭，是否有其他对接渠道可沟通，商家表示没有，就是不能退。后又说他们退款的规则，说已消费金额要按原价折算，在剩余款中扣回。但是我的这个都不能退款，在此寻求相关部门的帮助，让商家予以退还我的充值预付充值款1162元。

我于20240313去店里体验头皮护理，被忽悠办理了疗程卡！第二天觉得没有效果申请退款，店长同意了，并且说15天内给退，但是现在过去20天了仍然没有给退款！欺*消费者，侵犯了我的消费者权益！希望可以帮忙要求尽快退款，谢谢

19年8月做了一次祛斑和局部脱毛，一次发型管理，多次协商让扣掉项目费用，多余的退款都不愿理会

范斯哲美容美发水湾店，去剪发理发师说要做头皮护理，我说不用做，直接剪发，理发师说要做的，不做不行，然后我就去问价格，他模模糊糊说500多，可以打折从会员卡扣除，我心想打完折200多，就做了，在做饭一半后听到理发师跟店长说做一支护发的油要500多，然后做了15支，全过程并未和我说起一个字，我听到他们对话后，就说不做了，理发师说已经倒完护发油了，不能不做，然后收费8000多块钱，我就跟他们吵了起来，他们几个男的围上来，吧旁边的人叫走，说是然后就开始要我往卡里充钱，可以给优惠，最后实在害怕充了2000，扣了一千块钱，会员卡显示消费内容是烫发，两次，一次500，一次300，头皮护理200，这个能够要求赔偿退款么？