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红布林虚假销售胡乱定价编窜商品背景误导消费者高价购入拒不退货并通过篡改溢价界面引导二次寄售收取服务费
2023年2.23日,我在红布林平台的直播间买入了二手奢侈品Chanel包包,这款商品无实物展示无详情页面介绍,只标注公价5万元和包包生产年份2011年。但直播间,主播介绍商品源自2011年高级工坊,黑曜石钻扣,鱼子酱加科技合成纤维皮革制品。下单后,返回商品页面,我发现当时品牌售价不可能在5万元,并且主播说的商品出自高级工坊的说法和商品镭射显示的生产年份不符。并第一时间提出质疑,但客服说如果实物不符可以去找平台客服。结果实物到手,我发现货不对板,理由如下:
1.材质主播所说的鱼子酱科技合成革制造,鱼子酱在前,由此我认为是主材料播报在前,那么包包也是由头层牛皮所制的原材料为主,而亮面属于科技皮合成革,属于辅料。但是实物是绒面皮革外压鱼子酱膜,二层牛皮为主原料而鱼子酱压膜属于辅料工艺。
2.二层牛皮价值是头层牛皮的一半,品牌用料讲究不可能定价5万,而且没有一款秀款在2011年是远高于基础款系列价格的。
3.绒面皮革制品能够同年生产,从镭射和用料只能说它有可能出自当年的秋冬款,因为香奈儿8个秀场只有两个秀场是当季发布当季上市的,并非出于主播所说的高级工坊制品。
基于这三点,我只提出退货退款的要求,且多次反馈。原本我以为直播间无实物,主播具备专业知识但可能实物不在手或者编导的原因出现口误,因为他如果有实物,我相信他一定会对此提出质疑,因此我并不想追究这些。但材质不符的提出到商品发往平台到查验结果出来到协商到我申请多方平台投诉,红布林两次回访结果都是不可退货!那么如此的霸王条款不是侵权吗?而我认为的无知之说不过是我为这个平台的开脱之词,因为曾经这个商品平台界面显示价格1.45万,而我提出退货,溢价界面就直接变为2.45万,平台是想通过界面去引导告知我这个商品溢价了可以签收然后转售捡漏吗??之前购买的商品因为你们隐瞒瑕疵我已经不予追究,可是你们一再侵犯我的权利,是侮辱我侮辱品牌文化还是无视律法?不根据市场经济规律主页胡乱定价是突显折扣吧,编窜商品背景是因为无身份卡缺陷来暗示收藏价值吧?材质用料无论主播口误还是报告,这铁打实的事实你们竟然以鱼子酱压膜有鱼子酱存在还是拒绝退货,这是协商?是通知我你们颁布的霸王条例吧!溢价界面篡改又当如何解释?一夜之间怒涨1万,至今仍然2.45万,是什么原因?请停止侵权行为!
投诉编号:95915856
投诉对象


PLUM致美生活(红布林)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#退款问题
#网络诈骗
#虚假宣传
投诉进度
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