投诉天猫国际平台的天猫国际探物欧洲店铺自创霸王条例“不支持七天无理由”且提供不出正品的依据售买假货

手术后在天猫商城买了芭克去疤膏，第一支没什么问题，第二支刚用一次就过敏了，伤口周围红肿，起包，痒。第二支芭克打开的时候和第一支完全不一样，无论是浓度还是粘稠度。第一支打开凝胶很粘稠，有粘的感觉。第二支很稀，没有粘感。明显就是不是真货。 找了他们的客服，给了两个坚决方案。一个是让我寄回来退货，一个是退我50元现金券。明显店大欺客，完全无视我们消费者的权益。而且一个道歉信息和态度都没有，对我的病情问都不问。 按照他们的平台规定，假一罚十，停止销售这款产品，免得更多人被伤害。 希望尽快尽快帮我们处理下这个事情，给我一个答复谢谢！

在2024年6月15日淘宝商城，farmacy海外旗舰店购买的，【代言人成毅同款】farmacy清洁卸妆膏100ml敏感肌温和不闷痘眼唇。6月16日送达，快递驿站签收后打开快递外包装，未出现异常（您好亲~Farmacy秉持环保和可持续发展的理念，采用由FSC认证的包装用纸，可再生的油墨及可回收的罐子，秉承对环境负责的态度长期致力于产品包装的优化升级。摆脱复杂的包装约束，带着极具内涵的产品与您相遇，惊喜源自成分本身，轻松的包装让我们的关系简约而不简单，也非常感谢您对地球的环保做出了一份贡献。）品牌因为括号内原因没有塑封。晚上11点多打开纸盒准备使用时已经发现盖子是松动的，之后拿出完全打开后在盖子螺旋初发现一根毛发。

购买了100天的商品.因疫情原因 .商家说可以退回去了.退回去3次拒收3次，到现在100天了 一直不退款.询问客服也是一直让等等等 麻烦平台核实

我于5月25在天猫国际购买卡比狗粮一袋，实付310.15元，商品明确提供价保，其后我在5月31日发现在同样的平台上购买同款商品实付金额只需296.77，随即向天猫国际客服提出享受退差价的价保政策，但天猫国际客服百般狡辩，拒不退还差价。商品明确标注的“大促价保”为虚假宣传，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。天猫国际应按照相应条款履行退赔义务。

25.5.18日购买的防晒25.6.1日发现价格跳水 要求补差 少补 我就想退款 不愿意给我退 我没有收到货 说会有高昂的费用！！！ 还打电话过来要求我撤回退款申请

我于2025年5月25日在天猫国际自营全球超市店买的MICHAEL Michael Kors背包，刚收到就出现降价问题，侵害了消费者权益，商家不让退货重新买，我要求退还差价

我于2025年5月21日在天猫国际爱乐维海外旗舰店购买了三盒儿童液体钙。购买页面承诺是购买三盒正品（每盒30小条装）赠送4条赠品。收到货后发现并没有赠品，联系了爱乐维的客服，他们承认确实漏发了赠品，但是补发条件是让我付款150多元购买价值20几元的赠品，等赠品到货以后再给我退款。由于每天都有很多快递，有时候也是家人签收，所以我很可能会忘记去退款，所以我不接受这样的方式，也觉得这样的方式不合理。和商家沟通了几次没有结果，投诉到天猫客服，天猫客服也不解决问题，响铃三声就赶紧挂电话，我没来得及接到电话，就简单给我留言说解决不了问题。 我的诉求是，尽快补发赠品。或者我拍下付款后，第一时间支付宝退款，或者在已有订单上退款。不接受等到未知的日期赠品发货到货再退款。

我于5月12日于NIVEA妮维雅官方海外旗舰店购买的妮维雅630精华，产品购买时间是618活动前两天，妮维雅海外旗舰店进行618节前大促活动吸引消费者，我于5月18日发现该店在618又进行大促活动，购买金额更低，发放60元官方立减券，属于变相降价，商品未使用但该店铺用天猫国际不支持退货拒绝退货申请

天猫国际平台纵容商家进行虚假宣传，商家在商品详情页已表明发货商品的有效期区间，但实际发货商品的效期不符，属于虚假宣传，平台纵容商家不处理，商家客服态度差

2025年5月18日0:22我在天猫国际自营全球超级店购买了一双匡威德训鞋 后来发现嗨有一个优惠券没有使用 遂退款重新购买 退款后首单礼金由原来的64变成了46 我重新下单后找客服要求退差价17.64元 对方拒绝