关镇铨公司整装教材质量问题至今未退款，工期近7个月至今拖延未收尾

1.项目经理（即包工头）态度恶劣，几次三番与业主争吵；（视频中有体现） 2.业主签约整装，费用已包含卫生间门以及门框；后来更换厕所门品牌（更换前tata木门，更换后新钰澜。前后两品牌都是关镇铨合作商家），本应该依旧使用整装费用，但项目经理误导业主多支付了一笔门框费用（支付1450元，项目经理承诺退款1200，后反口说不退），且该笔费用无收据无发票金额去向不明。 详细情况如下：原本卫生间赠送tata木门的门以及门框，业主选择了新钰澜，tata木门应该将合同中包含的卫生间门及门框费用退还或者用于新钰澜。但是目前tata木门的退款项目经理承诺了但不退（有视频为证）。并且业主家的卫生间门为移门，移门不另外安装门框，只要有配套滑轨就可以安装，项目经理告知业主没有门框就无法安装移门，并且承诺业主会将tata木门的1200元打还给业主，在此种前提下，业主另行转账给项目经理1450元（截图为证）。近日在装修沟通过程中，项目经理出尔反尔，表示不会退回1200元。业主作为非装修专业人员，根本不知道移门是否一定要安装门框，如果不是项目经理刻意引导门框并承诺退款，业主根本不会另外花费1450元，现如今业主相当于支付了2次门框的费用。关镇铨整装上海成山店涉及恶意欺诈消费者，希望有关部门及领导，介入，严查，严肃处理，还老板姓一个公道，还装修界一片清明，让其他老板姓引以为戒，不要把血汗钱白送给黑心商家！

我于去年2月底收房，五月份搬入，第一次发现墙面裂缝是10月底，联系油漆工，油漆工说会尽快给我补修，迟迟没来，12月发现油漆工把我拉黑，联系项目经理，说会找人给我安排，一直没处理，再给他打电话他说过年期间无人处理，直到现在才安排人上门处理，今天油漆工上门处理后，说裂缝很多，把天花板全铲掉了，弄的家里乱七八糟，全是灰，味道很大。我就想知道这种大型返工，家里还怎么住人，问他们他们说你们就把床掀开就可以睡，呵，装修一年都不到，就出现这种问题，就是这么处理问题的？

一、虚假广告宣传 广告虚假宣传，80平全屋整装11万9元，拎包入住。于是在9月17日到了上海关镇铨成山路店，期间工作人员以优惠即将结束为由，诱导我们签订合同并支付定金。结果我建筑面积46平的房屋装修基装总价10万8，还不包含拆旧和全屋定制柜。 二、合同签订方不是上海关镇铨，而是上海创域实业有限公司，我怀疑有转包工程的嫌疑。 三、合同签订事后上门量房，那合同价格是怎么根据面积算出来的？程序过程上有问题。 四、合同存在欺诈嫌疑，价格不明，单项没有单价，只有总价。另外1199元的套餐，基数为100，系数为0.46，算出的价格为80934元，这个数字是怎么算出来的。卫生间16880元，基数为1，系数0.46，算出的价格为9115.2元，确实乘以系数0.54得出的。 事后我上门协商在未施工前解除合同，退还定金，关镇铨先以超过7天为由不予退还，后又以合同已交总公司生效为由不予退还。我多次上门协商未果。 我现在的诉求就是解除合同，返还定金。

关镇铨装修公司，外墙打的洞外高里底导致一下雨，雨水就往屋里倒灌，联系关镇铨公司无人理睬，装修到现在已经一年多，导致橱柜门泡坏。

上海关镇铨装修公司2023年11月18号邀我夫妻二人至静安区总店现场参观，结束后虚假宣传，承诺以18万（基础套餐15万+2.5个性化服务）的最终价（闭口合同），并以优惠当天就结束为由，要求我们当场签合同并支付1万定金(我于当天支付1千元，11月28号支付9千元），现场签订16.566万的合同（欺*我们其公司必须按照该金额才能成功签订合同，承诺其中1.5万元为个性化服务抵用金）。后续详细报价时，关镇铨给出超出20万的报价，且内部施工人员现场告知不存在闭口合同之事实，因此才发现被*。且该公司不承认当时承诺的合同当中1.5万为个性化服务费用，以及合同中描述的9600元个性化，全屋美缝等赠送内容。 强迫我们签订超出原来协定金额50％以上的附加合同，否则支付10％合同违约金1.6万余元，这属于强卖行为，并且该公司不接受协商，态度恶劣，拒不处理。请求领导们帮忙协商解除合同，退还定金1万元。

投诉关镇铨公司不负责任，装修质量差，过程中不断有隐形消费，设计师不作为，交涉过程中设计师满口答应解决，都是不了了之，敷衍客户，拖拉，现在地板铺好空鼓严重，之前地面更本没找平，请的监理一点不专业，只会不停问增项，要收费，现在公司一直拖拉，群里也不回复，要求整改和赔偿

2022年9月在关镇铨全包合同装修，关镇铨柜台推荐我购买老板侧吸油烟机，关镇铨全包装修，2023年6月入住后，物业实测噪音73分贝被楼上邻居投诉，打关镇铨售后电话，项目经理董子韬拒绝上门解决。