同一渠道进的奶粉却相差很多

于2025年11月购买两罐雀巢奶粉，12月查出腊样芽孢杆菌毒素，1月雀巢召回奶粉，奶粉出现质量问题，拨打12315后协商无果，商家拒绝处理

“本人于2025年9月28日，通过微信联系‘宝妈时 光’（店铺地址：雅安大兴大道兰台府3期)工作人 员，购买健敏思DHA，约定由商家将商品送至正黄 五期门卫处，当日已通过微信全额付款（金额： 296元）。 约定送货后，商家直至10月2日才告知商品已送 达，但本人从未接到送货通知，且因时效问题已无 收货需求，故当场提出退款申请。商家起初同意退 款，但以了解情况为由拖延，后续多次承诺次日 退款下午退款均未兑现。自10月2日起，商家开 始拒接微信消息及电话，截至10月7日仍未退款， 且处于失联状态。 依据《消费者权益保护法》相关规定，商家延迟履 约且拒不履行退款义务，已侵犯本人合法权益。现 正式投诉，诉求如下：1.全额退还货款296元；2. 针对违约及失联行为致歉；3.于10月7日前完成处 理。附相关证据材料，恳请介入调解。

奶粉出现问题不解决 一直在拖延时间 说奶粉没有问题 打开的奶粉是雀巢全护A2奶粉

本人于 2023 年 12 月 28 日下午看到贵州省黔东南州凯里市宝妈时光母婴店（地址:博南新区二期客运站2栋8号）的客服在朋友圈发了奶粉相关秒杀活动，得知爱他美澳洲白金版一段活动价为 1494/6 罐，遂在微信中跟客服预定了一组且微信转账 1494 购买了爱他美澳洲白金版一段奶粉 6 罐。当时客服给我说，店里现货两罐，剩下的 4 罐店里要重新下单过一周到货。于是当天拿了两罐，1 月 2 日拿了剩下的四罐。在 2024 年 1 月 18 日因为得知宝宝过敏源检测结果显示孩子牛奶重度过敏，医生告知得停止普通奶粉喂养。于是拿着剩下未开封的 4 罐爱他美到店里想退钱，销售说退钱可以，就是每一罐要扣 87 的费用，因为说我是 6 罐活动价买的，退货了要按会员价退，会员价一罐 336，所以每一罐要 多扣336-249=87块钱。本来我想着 我应该能拿到 249×4=996 的退款。可是工作人员却告知因为我不是 6 罐整个退，所以退我的钱是 996-（87×4)=648 。我本着不损害店家利益的前提下，与卖家协商，毕竟我的活动价购买为 249，卖家会员价单罐卖家 339，我退的奶粉也是全新未开封，不影响出售，也不会完成卖家损失，且卖家也有单罐出售的情况。我还提出一个方案，就是不把钱退给我也行，正常退货下来的款我可以当储值金额存放在我的会员卡内，然后用于其他店里其他母婴店东西的消费，可是沟通协商无果，工作人员告知，不论怎么退，每一罐奶粉就是要多扣我 87 块钱，我就问客服为什么，她先说是公司规定，然后就说因为我是活动价买的，退货不是 6 罐一起退就不属于活动，就要多扣钱（此处沟通我会上传详细聊天记录过程）。卖家避重就轻不敢正面回答我我退我活动价的奶粉给她卖 336 会员价。卖家还说活动秒杀是一组一组（6 罐） 的出库，可是我当时购买一组的时候也是先拿来两罐，后面隔了四天才拿到剩下 4 罐。还说我这种行为影响他出库做账，我就很疑惑。我已经给他提出了解决方法，我活动价 249 一罐推给商家，商家摆放在柜台按他的会员价 339 卖，请问有什么问题，他是不是还多赚了，且他们都是有单罐出售的，这种合法合理的销售怎么就影响他重新出库做账了，我认为商家是在为他们不想原价退款给我编造的差强人意的借口。 请问卖家此种行为合理吗？属于霸王条款了吧，我感觉我作为消费者的权益受到了侵害。我投诉的主要目

2023年12月23日吃了从宝妈时光买的inne钙里出现异物