XS舞蹈 未签署合同，沟通时使用霸王条款拒绝退款，申请全额退款

我于2024年6月18日在长沙Xs舞蹈工作室(含浦店）买的舞蹈次卡30次，价格1190，上了两次课程后，于8月份停卡至今，因为个人安排问题，后续无法上课，申请退款糟拒绝，现投诉的诉求就是退款给我！机构方面因为取消课程的频率太高导致我时间安排不上，并且购买前机构并没有跟我说过不够人数会取消课程，这也是导致我用不上卡次的最大原因，现在本人也没时间去上课，并且机构说我有效期过了无法转卡也无法退款

2024年10月23日 20:23分 在长沙Xs舞蹈工作室（含浦店）我们交了订金五百元 她要我们一个月补尾款，才能开卡，说开卡了就不退只能转卡，现在还没有给我们开卡。自始至终没有和我们说交了订金不能退，我们也没有发票，也没有和我们签合同。也没有写一个字。2024年10月3日下午五点左右我们去找它商量退订金，她说我们开卡了不能退，但是我没有开卡，我也没有选择卡哪个卡，就替我选择开卡，没有经过消费者权益就擅自作主，替我开卡，而且我也没有交尾款，就帮我开卡。我要求她的负责人和我沟通，也没有给我，就是不想给我负责，而且付订金前也没有说，条约什么，是付完说，开卡不能退钱，关键我们也没有开卡，她一口咬定开卡了 出现了欺诈行为 侵害消费者权益 我的诉求是退还订金

要求Xs Dance Studio（Xs舞蹈工作室）将本人所交的报名费全额退款（共699元） 在12.5日，我在微信办理该舞蹈室的舞蹈卡（20次卡），在付款前后没有签订任何的条约，付款前商家也没有说不能退费，在付款之后，商家发了一大段话其中包含退款通知（不是合约，未签字），该项没有特此标明，我根本没看见（即使看见了，该项霸王条款也不受任何法律保护）。1.3日本人因个人原因无法如期到舞蹈室消费，在此之前也多次想要转卡无人问津，便提出退卡要求，该舞蹈室工作人员屡次驳回，不愿意退款，到最后直接逃避责任不回复本人的信息。在没有任何双方盖章签字的情况下，为了一点小钱该舞蹈室直接大变脸，一分钱都不予退还。严惩发布这种霸王条款的工作室，维护消费者的合法权益！谢谢 我也拨打了12345市民热线，有关部门称这完全属于霸王条款，但那边仍然拒不退款，让我走法律程序强制执行。 经营者不得以通知、告示形式排除，限制消费者权利，这是消费者权益保护法16、26条

在23年7月7号，我在Xs舞蹈室办了一张2000块的预付卡，一直没有开卡，由于调动，我可能会长时间离开长沙，于是我向舞蹈室申请退卡，但是舞蹈室一直以一经售出，概不退款为由，拒绝退款，我一次服务都没有享受，但他们却一直拒绝退款，我的诉求是希望他们退还的2000块钱。

1. 于2月9日英国时间由朋友代付至公司员工的私人账户，怀疑有偷税漏税行为。另外，付款前未提供任何详细课程安排信息和说明合同签署需要以及相应后续退换措施的规定。在诱导下选择了月通卡的报名，后续发现真实课程安排与本人理解有严重偏差，耐心解释了本人情况后和客服请求更换至普通月卡被拒绝并且继续坚持推销不符合本人需求的卡类。 2. 本人未曾到店进行开卡，也未曾使用此家工作室的任何服务。根据国家规定，机构不能拒绝退款。并且在未签署任何协议及合同的基础上，机构擅自使用霸王条款“一经售出，概不退款“ 相当于排除了消费者的公平权利，属于无效条款。 现提出退费899元的需求，谢谢！