友邦吊顶消费前口头承诺不满意退款 交付定金后赖账

我房子精装修，装了友邦的晾衣架，从收房入住就一直无法使用，电路都找了电工查了没问题， 然后打了友邦热线，加了微信，发了机器视频 然后一直没回复处理

厕所暖立方两台，4580/台，销售当时说的温度能稳定在28度（有电话录音），现在设定28度，温度在25-31度之间波动，微信发录像视频给销售，说一定能解决，后来未能解决就改口说不能解决了。

去年在姜堰一家经销商那订的友邦大板吊顶，含暖风机，其中一台暖风机只用了一次就出现故障，开不了机，经销商老板过来看了一下，没找到问题，说回头问公司，10天过去了，一个回复也没有，问他就说再问公司，一个小问题到底什么时候才能解决，这售后服务太差劲了，

2.26在重庆涪陵建玛特友邦经营部缴纳定金3000元，但近期商家跑路联系不上。商场方和我已经报案，市场监管方也反馈说联系不上他。现希望她能尽快出面进行退款处理。

在浙江省宁波市慈溪市舜都装饰市场A10-3一楼友邦集成吊顶购买的浴室暖风机自2021年11月份安装后仅使用一次就坏了，经投诉后2023年1月份厂家寄过来一台旧设备但仍然是坏的。再次联系经销商被拒绝售后，同时厂家售后的电话永远无法接通。无奈请求贵平台，帮助消费者维权，要求退货退款处理，盼回复

2019年4月7号，我在八卦岭国安居一楼下订友邦吊顶装修，总共下合作意向金共1500元人民币，设计师上门量尺报方案后，我发现不适合我的装修。现申请全额退款，可是该门店说要扣取500元设计费用。我觉得公司存在乱收费现象，因为友邦承诺免费设计、免费测量、免费送货。同时也严重违背了当时公司搞微信优惠活动时的承诺——不满意可以全额退款。现阶段只是设计师上门测量，后出了方案和报价给我，我觉得不适合我的家装要求，所以立刻提出退还诚意金。友邦公司并没有真正下单生产和送货，为何不能退还订金？现反映如上，请尽快答复，退还诚意金。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！