已完结
2.27日凌晨三点我的支付宝通过我的苹果支付扣掉我258元人民币
2月27日凌晨3点我的支付宝，通过我的苹果支付，扣掉我258元人民币，并且我看不到任何商家信息，我只好查看了我的苹果系统的订阅管理，看到了是来自，叫扫描全能王的软件，我不记得我在什么时候登录过这款软件，这上面显示2月14日会员到期，可我并未曾主动开通，和开通自动续费这款软件。而且2月14日到期，现在已经是2月27日自动扣我的费，在我想找到商家协商后，发现我的账号根本就登录不进去，原本258，原一年的会员变成了98半年，我怎么都登录不进去，所以也找不到客服协商
投诉编号：95885335
投诉对象
CS扫描全能王
近30天投诉解决率60%
平均处理时长：7天内
涉诉金额
258元
投诉问题
#自动续费
#联系不上客服
#无法使用
投诉进度
相关投诉推荐
CS扫描全能王凌晨自动恶意扣费
投诉全能扫描王，自动恶意扣费，本人凌晨时分不易察觉的情况下，有损我个人知情权，要求退款
已退费
CS扫描全能王未经允许扣费98元
CS扫描全能王在未经允许扣了¥98！！！
已退费
自动续费未提醒且扣费无通知
首先不知道什么时候就绑定上了自动续费，其次根据《网络交易监督管理办法》第十八条，夸克未在自动扣费前5日以显著方式（如短信、站内信）提醒，扣费在凌晨且无通知，违反规定，要求全额退
已退费
未成年人未经同意充值138元
2025年10月31日下午小孩子说一块钱可以用30元然后被扣了138块 孩子没有经过我的同意 *台也虚假宣告
已完结
CS扫描王未经授权扣费问题
CS扫描王莫名扣费，扣费前未通知。而且这个付款账号都非本人，怎么会扣这个账号？我要求退还。
已退费
全能扫描王未试用先扣款，涉嫌虚假宣传要求退款
我与2025年4月17日在全能扫描王app看到有广告显示免费试用3天，238元/季，可随时取消，我都没开始试用就扣款了，和所描述不符，属于严重欺诈，要求退款
已完结
在全能APP上误购高级会员要求退款
我于2025年3月30日在全能app打开软件莫名其妙被扫脸支付了110元购买了高级会员请商家把钱退给我这个引导性支付了你家这个会员怎么就在登陆的页面上呢
已其它
关于CS扫描全能王未经同意自动扣除会员费用的投诉
于2025年3月25日在苹果商城下载了cs扫描软件 并在3月28日自动扣除了一年的会员费用 我目前的诉求是退回一年的会员费用 谢谢
已完结
CS扫描全能王诱导充值未获服务
我昨天下午下载了一个他们的全能扫描王 ，想扫描结婚照的，但是他们没有那个模板，然后弹出来一个充值窗口显示为0.1元充值永久使用，然后我点进去的时候小孩在旁边捣乱*我手机没注意就输入密码了结果扣费了98块，但是还是没有扫描结婚证结婚照的模板，然后去他们客服那里协商想退款，他们客服不理人，一直早上就自动关闭对话，我要求退款，是他们诱导充值，不是消费者自愿的
已完结
CS扫描全能王广告频繁且误扣款199元
一直弹广告，然后不小心点了进去，人脸识别直接扣款了我199元，客服不理人，然后打电话也不接。我的诉求就是减少广告，然后退款。
已退费
评论