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投诉长沙市御鼎轩健康管理中心通过贬低打压消费者痛处方式引诱消费,充值预付拒不退款,要求退款赔偿

1.本人于2022年11月13日逛超市期间,被门口发单人员引诱进店体验十分钟腿部按摩,在体验过程中工作人员以贬低故意打击痛处方式引诱充值消费,在本人还未起身工作人员正在进行按摩过程中,前台已经拿POS机进来要求付款,误导消费1200元。且店里无价目表明码标价,无医疗经营资质售卖药油给客人使用药油,夸大其词。 2.一周后我在未消费情况下,以长期出差不在长沙无法经常使用此服务为由请求退款,经当面交谈,院长说不予退款,让我继续使用。 3.11月25日到店做足疗和背部理疗,做完后又引诱充值背部理疗套餐,我以没时间消费长期出差为由拒绝,院长又来游说,说可以加点钱把我之前足疗卡换成背部理疗,年后没消费的部分可以退款,交800元,未给收据和发票。 4.2023年2月12日微信询问院长退款事宜,她以财务还没上班为由推辞,要求准确答复院长不予理睬不回复。 5.两周后2月26日再次询问退款事宜,信息不回电话不接,第二天询问前台,前台以特价卡不退不换霸王条款为由拒绝退款,我说协商不成就平台投诉,前台说想去哪告就去哪告,态度恶劣。 诉求:两次缴费合计2000元,共消费一次,要求退回剩余未消费部分
投诉编号:95884991
投诉对象
御鼎轩健康管理中心
平均处理时长:1天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#退款问题 #误导消费 #霸王条款
投诉进度
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