投诉河南郑州登封丘比特红娘团不签合同坑顾客，不退钱

2021年3月6日由登封市春雷婚纱摄影的刘经理带我到他们隔壁店登封市市区丘比特红娘团给我介绍对象，当天缴费100元报名费！于2021年3月15日再次缴费500元，总价格2980，一年之内安排15次相亲，保证质量，保证介绍成功！因为怕被坑，所以只交了500块钱，缴费后一直到12月份中间没有介绍一个，2021年12月中旬给介绍一个在我们当地学校上班的姑娘，只给了一个手机号，让我自己联系人家见面，当时店里口头说的是首次安排在店里见面，合适了双方愿意再次接触了可以私下约会吃饭！然而店里首次就直接给个电话让我们私下见面吃饭！那女孩子见面第二天就以不合适拒绝再次联系！我都怀疑是不是店里请的托，专门坑我们男的！之后到2023年2月，店里只给我联系过一次，没说啥事，我说在外面上班，之后再便没有联系过我！2023年2月18日去店里找老板沟通退费，老板娘一直以提供过服务为由拒绝退还费用，投诉到我们当地12315沟通退费，老板娘还是不同意退费，哪怕退部分费用都不愿意！难道说一个电话号码就值600块钱？而且店里根本没有做到当初约定完成介绍，中间更是不联系！就按店里说的一年介绍15次，如果他们随便安排15个人这15个人我又不知道从哪里找来的，是不是他们店里找的托都有待考证！而且我们当地12315出面协商解决，店里拿出和别人签订合同来说事，还拿出和我见面女孩签订合同，合同的真伪有待考证，是不是我投诉后补的合同都难说！最重要的就是店里从未和我签订合同！