产品有问题要求退款，客服只有邮件

通过线上宣传进行购买安装,但安装后无法使用,每次都需要反复更新,无法正常使用,故申请退款

购买后使用不到一个月，软件无法运行，售后无回复，官网打不开，无法联系客服，

云梯是包月服务的加速器，4月7号买的，不到一个月不能用了，而且也找不到客服。

本人于2022年11月15日50美元购买云梯加速器年卡会员，应于2023年11月15日到期，但本人账户仅使用三个月，就不能用了。询问线上客服，无人回应。云梯加速器存在欺*消费者，非法经营问题。要求*台退款！

买了46元25g的流量套餐，下载了软件连接成功了加载东西都加载不出来，什么用都没有，流量一兆都没用，要求退款，问客服客服也不理人

付款界面本来是购买一个月，结果直接跳转成了购买一年，扫码付款也没有输入密码直接就付款了

第一次用发现挺快的，然后360充了年费，结果第二天加速器用不了了，客服的网页也是丢失状态，现在找客服找不到，钱也花了，东西也用不了。 云梯网站信息：https://yt****.xmyxtk.com/?bd_vid=11****************74 我是这里下载的，发现登入也是没法登入

云梯加速器麻烦退款，真的坠了，你凭什么欺*消费者？我买了你的会员，你给不了我想要的效果，加速一直没有用。

购买了云梯加速器的会员 但仍然不能使用 需要加速的软件没有网络连接 刷新不出内容 客服不在线 要求退款