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投诉分蛋科技联合瑞思百课发放高额贷款给学生
最开始是在一个专门发布我所在大学资讯的公众号里看到了瑞思百课影视后期的广告,标题写了免费领取,起初我也是奔着免费学技术的想法,在推送上扫二维码加了人,那人又把我推给瑞思百课的一个专门接待新人的老师,按老师的指示进了瑞思百课的直播间,直播过程中又说要收费,并且他们不断声称这门课程是面向学生*,之后更是体贴的介绍了教育分期这一方法来让学生以贷款的方式缓解上课费用的压力,费用包括:报名定金*,每期*共12期总计*0元的分期贷款。瑞思百课方面承诺每个月会有最低*元的订单交给学员,且贷款没有利息,也就是说按他这样我每个月在交贷款之前至少能赚*,我也是被这一点打动并成功忽悠报了名。之后他们的人教给我贷款流程,放贷方叫分蛋科技,我查了分蛋科技发现他之前也和别的机构干过类似的事,不难看出他们是联手诈*的。另外,瑞思百课方面特意要求我隐瞒学生身份,可见他们是明知不能放贷给学生,却要利用我大学生涉世未深,社会经验缺失这一特点来进行诈*。我被大学生兼职,挣学费,提升自己等种种所蒙蔽,一时冲动签下了合同。后来我心理上承受不了压力,和父母协商,又在网上搜寻相关信息,发现瑞思百课并不靠谱,有很多人都上当受*,于是提出退课,取消贷款,此时我并没有接受瑞思百课的任何服务,账号也没有开通课程服务,自己不仅没有上过课,更没有接受辅导。但在我提出要求后,瑞思百课人员却是一拖再拖,拖了大概有一周,直到今天才告诉我,说要收20%的利息做手续费,也就是一千多利息,加上违约金等共*0多元,而且我在具体算了账了之后加上套话发现机构所说的帮学员承担分期利息其实就是口头承诺,实际上学费里面已经包含了利息只是说机构没有告诉学员,还说这个学费是他们已经报名承担分期利息后的学费价格,就是在*人,而且瑞思百课根本没有教育资质。另外,合同上写的是账号开通权限后退课需要交付违约金,而我在账号尚未开通之时就说明要退课,瑞思百课人员却不予承认。再有,关于贷款,我在网银上查询不到任何我银行卡的有关贷款的信息,也就是说钱压根就没打到我卡上,在我的再三逼问下,瑞思百课人员说有一个所谓的分期平台,只有他们才能查询到相关信息,具体说辞依然含糊不清,吞吞吐吐有意隐瞒。总而言之,瑞思百课对于合同的恶意解读,误导学生贷款,在没有资质的情况下办课,*取钱财,行为令人作呕,务必解除合同,取消贷款,退还钱财。
投诉编号:95873301
投诉对象

分蛋科技
近30天投诉解决率50%
平均处理时长:1天内
涉诉金额
8180元
投诉问题
#虚假宣传
#客服服务差
#安全问题
投诉进度
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2022年的9月19日,我在b站看到了靠影视剪辑就能实现经济自由的广告,于是便与其(瑞思百课)取得了联系,开始他们说先交100块钱定金,然后剩下的学费可以分期付款,办理分期付款之前瑞思百课的老师口头承诺我退学的时候不用赔钱也不用付违约金,以此诱导我办理,在办理分期付款时他们还多次要求我如果有电话打过来就按照他们设计好的话术来答复,还多次对我反复强调“不要说自己是学生”,为了让我贷款在签署文件时他们还要求我填虚假信息。
在2023年的2月2号,我由于经济不足的原因向公司班主任提出退学,我通过分蛋科技的分期付款平台前前后后一共付款了2793.47元,公司的班主任提出要求我补交完剩下的课时费和违约金才能办理,然而那时我的课程也没看多少,退学不给我退费 还要求我交完剩下的费用属实慌缪!与那时接待我的老师的口头承诺背道而驰!这是欺诈!由于我作为一个大学生经济不足对公司班主任提出的剩下的课时费和违约金无法支付,于是公司班主任向我提出降班的建议:我由原来的影视全能班降为影视二维班,总共48个课时;要求我每个月通过分蛋科技按时还款。并且公司班主任向我承诺:我在分蛋科技分期交够6380元之后超出的费用会在15到40个工作日内退回给我。于是我与公司班主任协商并给我办理降班。
2023年7月4号,我交完6380元且多交了603.3元,公司班主任承诺15到40个工作日退回。8月10号,由于是每月的10号自动分期扣款,我又多交了698.33元,我向被告公司班主任询问,公司班主任承诺这部分多交的698.33元也会在15到40个工作日内一并退回。
2023年8月29日,也就是40个工作日(7月5号算第一个工作日),公司班主任原先承诺我退回多交的费用一分钱也没有退回,在15到40个工作日期间我多次催促公司班主任处理,但公司班主任对我的态度是爱答不理甚至是不理睬,我得到公司班主任的答复也一直都是“老师这边问问财务”,公司班主任多次用这种话搪塞我,8月29号后,公司班主任失联。
9月1号,我向公司客服反馈,但公司客服用“公司财务太忙”搪塞我。
9月4号,我多次向公司客服发短信和打电话一直不予理睬,于9月4号至今天,被告公司客服失联。然而在公司班主任发布的48个课时中我最多也只观看了17个学时。
根据《民法典》等相关法律法规规定,分蛋科技与瑞思百课联合起来的欺诈行为,严重侵犯我的合法权益!!!

分蛋科技先学后付合同存在霸王条款及虚假宣传
我于2025年7月22日在钉钉遇到了先学后付的空包公司,并在微信的欣缘科技订先学后付。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的,该条款无效。学员付费购买课程,若因个人原因无法继续学习,在一定期限内退费按已开通课程扣除费用,未考虑学员实际学习情况,加重了学员退费负担,排除了学员根据实际学习情况主张合理退费的权利。“如后续退学,乙方需支付完当月甲方提供的教学服务费,且乙方应向甲方承担合同金额 20% 因退款所产生的月付平台手续费、服务费、管理费、软件费”。这一条款加重了学员在退学情况下的责任。依据《民法典》上述规定,合同中要求学员承担较高比例的额外费用,超出合理范畴,不合理地加重了学员责任,而对教育机构自身责任有所减轻。而且对方前期夸大宣传诱导报名。

被诱导贷款购买课程要求分蛋科技取消分期
本人于2025年6月12日,通过某个接单广告认识到对方,对方自称是成都万众勤学公司的工作人员,对我宣传声称学习他们公司的课程可以接单挣钱,以挣钱为噱头诱导我变相的买他们的课程,并且发出一系列挣到钱的成功案例给我看,对我进行诱导消费,夸大宣传课程质量,课程价格为8380,由于本人是高考生,经济能力有限,对方诱导我去办理了课程分期付款,分期付款是分蛋科技的欣缘科技微信平台,平台未提供合同就强制签订分期,我在不知道是贷款的情况下被诱*贷款。我提出退学解约,对方以各种语言诱导宣传并且以缴纳高额违约金扣除费阻止我退学解约,推卸责任给机构,我求助无门。因此,请求相关执法部门介入,维护我自身合法权益!
法律依据:一:根据我国《消费者权益保护法》第9条、第26条规定:第9条:消费者有权自主选择商品或服务,有权拒绝强制消费交易。第26条:教育机构以格式条款方式做出免除其责任、排除消费者权益等不公平,不合理的规定,修改格式条款无效。
二:根据我国《消费者权益保护法》第2条明确规定:"消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务,受本法保护。"最高人民法院的司法解释早已明确:教育培训属于消费行(参考(2120)最高法民再21号判决)

分蛋科技先学后付霸王条款诱导报名
我于2025年8月7日在钉钉遇到了先学后付的空包公司,并在微信的欣缘科技订先学后付。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的,该条款无效。学员付费购买课程,若因个人原因无法继续学习,在一定期限内退费按已开通课程扣除费用,未考虑学员实际学习情况,加重了学员退费负担,排除了学员根据实际学习情况主张合理退费的权利。“如后续退学,乙方需支付完当月甲方提供的教学服务费,且乙方应向甲方承担合同金额 20% 因退款所产生的月付平台手续费、服务费、管理费、软件费”。这一条款加重了学员在退学情况下的责任。依据《民法典》上述规定,合同中要求学员承担较高比例的额外费用,超出合理范畴,不合理地加重了学员责任,而对教育机构自身责任有所减轻。而且对方前期夸大宣传诱导报名。

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经济困难和分蛋多次协商,他们并不肯退让并且分蛋科技发短信威胁骚扰、

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分蛋科技误导签等额本息
工作人员误导还款方式,我想做的是等本等息,却让我签了等额本息

乐蛋分活退款停止分期付款协议并免付违约金
本人报名应图马教育机构线上网课,机构老师诱导本人向分蛋科技贷款总金额3680元分12期支付学费,并说有接单挣学费渠道但事实上并未向本人提供,本人事先对违约金并不知情,对贷款流程也不了解,并且贷款申请过程未出示详细合同条款,实属诈*。事后在社交平台上得知便要求退款,机构老师以未予处理。本人现为失业人员,经济能力有限,要求分蛋科技停止放贷、取消贷款合同并免付违约金。

退课退款中止分期付款协议
本人于9月23号在应图马教育购买线上网课,被告知可以分期付款,但实际上签的是贷款合同,但学校并未对我说明,并且本人并未开始课程,申请应图马教育退课,退款并中止分期付款协议。
