KMStation 等三四个月未收到快递，要求我补邮费，补后一个月仍未发货

我于2021.12.25日在kms下单sm冬专以及aespa冬专。（订单号14***************52）由于疫情，收不到货，在山东仓库寄存，2022.8.28我联系其app微博客服寻求帮助，客服给我的回应是补邮重新发货，但是aepsa冬专无货，我表示需要退货，客服也表明了可以退货。所以我只收到了sm冬专，aepsa冬专处于退款状态。2022.9.3客服向我索要支付宝帐号表明退款需要。然而2022.9.10却说到货了，支持不发言，无视我的退款需求。直至2023.12.16多次私信客服，也得不到回应，退款也没有落实，处于消失状态。 总结：拖欠客服款项，一直踢皮球，玩消失，售后如同虚设。 需求：尽快退换客户金额。

本人于2023年12月在KMS APP上购买了328元的Seventeen三代应援棒（下文简称克拉棒），该*台的详情页上标注预计发货时间下单成功7天后，且在详情页上标注不许退款，但过去快半年的时间里迟迟没有发货，该*台上的客服联系不上显示服务器开小差，微店的客服不予回复，微博的客服也不予回复，我希望能迅速的退款

我于2024年1月7日晚7点在该*台购买了价值790元的周边商品，至今*台未给我发货，多次联系*台客服都无回应，昨日多次发邮件诉求，终于得到回应，商家拒接退款，并且给我了一个假物流单号，根本查不到物流信息，商家谎称在2024年4月已经发货，可是我这边并未收到商品，恳请相关部门处理，我现要求退款

我于2023年8月1日在KMS购买专辑 逾期两年之余不发货 找客服也没有回应 侵害了我的利益 我的诉求是全额退款

我于2025年8月29号的22点42分在kms station的app上购买了riize一日店长的商品距今仍未发货，他们欺*了消费者，我需要申请退款，订单号为20*********01。

2025年8月25号下单购买sj应援棒，支付后7天内发货 快3个月过去 还没发货，找客服永远服务器掉线

我于2025年7月23号在kms购买EXO爱丽棒，出现一直不发货状态，客服也联系不上，退款也退不了，侵害了消费者权益，我的诉求是联系商家安排退款

我于2025年7月12日在KMS购买专辑 逾期三月不发货 找客服也没有回应 侵害了我的利益 我的诉求是全额退款

本投诉人于2025年8月13日在kms*台专属APP KMStation（商户全称：팬수인터내셔널 주식회사，查询了该商户微店的店铺营业执照名称：松原市经济技术开发区德迷百货店)购买了【Stray Kids - 4th Album [KARMA]（一般版CEREMONY VER, HOORAY VER.)SW特典指定】即音乐专辑8本，共付款676.96元。 2025年9月28日通过圆通快递收到商品，发现因外箱严重损坏，导致其中4本专辑直接被压爆，另外4本也有不同程度的损坏。随即与商户沟通售后，原诉求是补发4本严重受损的专辑，但是商家反馈说物流最多只能赔款，补偿金额60元，本人并不接受该售后，当即就更改了售后诉求为按照货物实际损失进行赔偿，该专辑原价一本是76.12元，严重运损4本，也声明了其余4本的运损可以不追究，即76.12*4=304.48元，申请赔偿304.48元。 也马上去找圆通反馈情况，但是圆通客服查询后告知，该订单是商户一开始就直接申请了60元补偿，而非304.48元。商户存在瞒报客户诉求行为，在未提前告知本人，未与本人沟通，在本人毫不知情的情况下，一开始就以60元赔偿款结算。后在本人追讨的情况下，申称不支持二次赔付。 特此投诉，还请有关部门介入，希望追究商家责任并给予合理赔偿，感谢！

本人于7.12购入“[合影]SUPER JUNIOR - 12th Alb um [Super Junior25]官方线下签名专辑”一张。订单号：19***************96 该订单至今未发货！并且app内无任何售后服务，想要咨询打开永远是图3显示“服务器出错”。各种渠道找到售后邮箱要求退款，对方拒绝不支持退款并声称还没入库。 只是趁此买一张专辑，该*台专辑不但高于市场价格，并且运费也非常高，等待时间过于久！一张专辑根本要不了那么多时间，要求此*台退款！ 并且根据《消费者权益保护法》第二十六条告诉我们经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出对消费者不公*、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的责任！