投诉春秋航空恶意收费

我于二零二五年四月二号我于2025年4月2号在抖音*台购买的春秋航空的。想飞就飞。他推出这款套餐就是诈*消费者，欺*消费者。我们是全家三个大人一个小孩。当你买完票以后，你发现根本兑换不了。你点兑换了，进去以后没有票。你退了他就不给你退。他这个想飞就飞的套餐本质就是欺*消费者。。他在卖的时候不会告知你，根本就兑换不了票这个事儿。他就放几张票，4张6张，然后让所有买想飞就飞套餐的人一起来*，但是他不会告知你。这就是典型的欺诈行为。

本人由于出行需要，于6月4日在智行购买了一张6月20日由福州长乐飞往石家庄正定的航班号为9C8786机票，当时购买的机票实付金额为615元，而现今6月15日春秋航空官方出票实际票面价格为444元，明显可见现今在智行购买的机票价格高于实际票面价格，且在看附*几天票价对比时，退出有仅剩5张标识，还提醒要尽快锁票，现在又有很多票了，还更便宜，这完全属于智行欺诈顾客行为，让人以为票少买贵票。并且，我在春秋官方投诉，那你对于我说的话都是只重复一种话术，完全不解决问题，人工客服回答也和ai一样，不回我问题不解决，在4.28同为春秋机票降价给别人处理10%手续费退票重买，现在说没有别的解决方案，人工客服不等我说完强行终止聊天变回ai！我在继续申人工就不接我。我要去补差价或者全额退票。

本人购买了2023.9.6日于上海出发的高铁，但是由于台风天气，导致出行计划取消（有12306发来的官方列车停运短信）。因此非消费者个人原因造成的本次行程取消，顾打算取消回程的航班即9C8804，和春秋航空客服多次沟通，均被告知只能消费者个人承担该部分的机票退改费用，于是本人寻求了12326的介入，并且本人在事发之后，立刻像春秋航司提交了高铁停运等一系列证明，春秋航空在这段时间的调解中，故意拖延时间，客服回复的态度也很差，直至调解时间终止，致电回复说并没有收到相关证据显示，导致调解不成。并且春秋航空退改费这一高昂的霸王条款，并没有给消费者任何选择的权利，且服务态度恶劣！

购买春秋航空哈尔滨-上海，无托运行李的机票，随身只携带一只登机箱。哈尔滨的值机柜台以登机箱超标准为由，强制要求我托运登机箱。收费标准是补充托运行李费 120元，或者按重量收费，75元/5公斤，未满5公斤按5公斤计算。被迫花75元托运行李，机场给的票据却是超重行李的票据。上飞机后，发现跟我同样规格的登机箱都可以带上飞机。只因我的机票无托运行李，航空公司就找借口要求我托运行李额外加收费用。 1、航空公司单方面不认可旅客的可登机行李，强行托运登机箱，偷换概念，只为了加收行李费 2、航空公司的强制要求我的行李5公斤起算，并未提前做过任何个告知，航空公司侵犯消费者知情权 3、航空空公司提供给我的发票，与我本次消费真实性不符，涉及虚假开发票

我要投诉春秋航空，6月1日在飞猪*台购票，航班9C8514（6月17日 兰州-扬州），航班9C8513（6月22日 扬州-兰州）共4张机票 问题：错购4张往返机票，在发现后已经第一时间购买了同一航司正确的往返航班4张机票，但航司不同意全额退原来的4张机票 诉求：根据此条例，(五)航空公司要为旅客错购机票(例如姓名书写错误，重复购票等)提供免费补救措施。在界定旅客错购情形时，应当巴握合理且包容原则，对于航空公司无法证明旅客非错购情形的，均应视为错购，并是供免费退票等服务。原4张机票系错购，已重新购买同一航司机票4张，原机票距起飞前还有10天以上，航司可退票后正常销售，故申请全额退款4张原机票 票号1:97*********58(兰州-扬州) 票号2:53*****88(扬州-兰州) 票号3:97*********59(兰州-扬州) 票号4:53*****89(扬州-兰州)

本人是2026年5月29日贵司执飞的 上海虹桥-深圳宝安 9C8775次航班（机型A321）的乘客，现就本次航班因贵司自身原因导致的严重延误及后续服务缺失问题，向贵司提出正式投诉，并要求相应赔偿。 一、事件经过与事实陈述 根据贵司APP行程详情显示，该航班计划起飞时间为14:15，计划到达时间为16:45。然而实际情况如下： 1. 实际起飞时间： 17:56（延误*4小时） 2. 实际到达时间： 20:47（比计划晚到4小时02分） 当日上海及深圳两地均无恶劣天气，且据本人了解，当时空域并无大规模流量控制。导致此次长时间延误的根本原因在于贵司飞机维护不当。具体情况为：所有乘客已按时登机，飞机甚至已进入滑行阶段准备起飞时，才被告知飞机出现机械故障需要排查，最终导致无法起飞并被迫返回停机位。这种“先登机、后故障”的操作流程极不专业，不仅浪费了乘客大量宝贵的候机时间，更造成了极差的乘机体验。 二、投诉理由与诉求 根据《航班正常管理规定》及中国民用航空局的相关指导意见，由于机务维护、航班调配等航空公司自身原因造成的航班延误或取消，航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务，并根据延误时长给予相应的经济补偿。 本次延误长达4小时以上，且完全属于贵司机械故障排查不及时的管理责任，并非不可抗力。因此，本人提出以下诉求： 1. 正式道歉： 就此次因机械故障导致的长时间延误及糟糕的服务体验，向本人进行书面或电话致歉。 2. 经济赔偿： 严格按照民航局规定及贵司运输总条件，针对4小时以上的延误进行现金补偿或等值里程/优惠券赔付。 3. 费用报销： 如本人在延误期间产生了额外的餐饮或交通费用，保留进一步追偿的权利。 三、后续处理声明 请贵司在收到本投诉后的3个工作日内给予明确的处理方案及回复。 若贵司推诿责任、拒绝合理赔付或未能在规定时间内给予满意答复，本人将采取以下措施维护自身合法权益： 1. 向中国民用航空局消费者事务中心（12326）进行实名申诉； 2. 向上海市市场监督管理局及消费者协会提起投诉； 3. 通过社交媒体及网络*台公开此次遭遇，曝光贵司的机务管理漏洞及服务态度。

我要投诉春秋航空地面行李托运业务 携程购买机票，2026.5.1航班为9c8881 ，上海虹桥飞往深圳宝安 本人于5月1号第一次乘坐飞机，一进入航站楼准备办理值机 ，旁边有工作人员过来告知行李（12寸）超出公司限定，需要办理托运业务，工作人员为让我信服，将行李和机场标准的行李尺寸比对发现是超出，同时两三个工作人员非常热情地开始介绍办理银行卡，工作人员称办理银行卡业务可以减少托运的费用只需支付几元钱，工作人员介绍两遍后本人才知道那是信用卡业务并且跟工作人员确认，然后工作人员开始询问信息办理信用卡业务 ，但是操作两遍后没有办理成功，工作人员告知我在小程序上面办理托运业务，让我把行李箱的东西掏出来一部分控制在5五公斤以内但是超一点点是没有关系。原本围在身边的工作人员知道不能够办理信用卡业务后直直接走开。自己只能按照工作人员说的操作在线上购买行李托运额度5公斤（55元）。去托运行李的时候机器上显示需要我继续支付75元，怕耽误了登机的时间于是我就直接支付了75元。与此同时是没有工作人员告知我行李超重（大于5公斤）（ps：只有工作人员看我行李箱进不去那个机器帮忙调整行李箱，示意我可以操作了） 后续旅行回来本人于在春秋航空公司小程序中寻找客服投诉处理（退还55元），客服回电表示我的行李箱是6公斤（这也是我于5.6才知晓自己的行李是5.6公斤），客服表示不能够退还。 我现主张春秋航空公司整顿在机场办理信用卡业务，并且退还我多支付的行李箱托运金额，本人并不是很了解他们是怎么计算行李托运金额的，但求贵公司自己核算退还我多支付的金额。

我要投诉春秋航空公司 我是在别人哪里点进去一个网址之后啥也没说就让我支付这个订单 当我支付完之后我就意识到这个是一个刷单诈*的订单当时联系了春秋航空公司的客服客服不给处理 说查不到 踢皮球的让我去找警察 说他们可以协助警察查理 现在两边都在踢皮球一样的不负责任 春秋航空公司也不给合理的解决问题 我现在诉求就是全额退款

行李不能上飞机，霸王条款，消费者不能保证权益

我要投诉春秋航空，航班9C7137，4.30日从郑州飞往伊宁，在美团购票，两张价格为4191，单张价格为1927，现在4.28日美团实时价格为，两张价格1938，单张价格为969，现在要求*台退差价或者全额退款重新预定，请尽快联系