京东到家出售假酒

在京东分别用两个账号购买两瓶虎年生肖茅台酒。 订单号分别为:**** **** 首先京东曾经承诺平台销售无假货 购买时间:2月4日 购买商家：中国酒魂 第一，京东平台中国酒魂负责人承诺出售的酒是从茅台经销商正规渠道拿货，实际是从聚睿传承（北京）商贸有限公司拿货。经与茅台*官方核实，这家公司并非茅台经销商，根本没有茅台销售资质。中国酒魂负责人下单前欺*顾客在先。第二，购买前与京东平台酒魂负责人沟通，其承诺出售的茅台，出库单，发票，酒水随附单等各种单据齐全。实际到货只收到两瓶裸酒，没有任何票据。过后酒水根本拿不出出库单，酒水渠道不明。至今为止，这两瓶酒没给过任何一张有效单据。酒魂公司再次欺*顾客。 第三，酒水经自检发现瓶盖和防伪标明显与真虎茅有区别。这两瓶酒既不是茅台经销商发货，酒魂公司又给不出任何正规票据。实际上，京东平台下单后，酒魂公司直接让闪送跑腿从聚睿传承取货送货，整个销售过程酒魂公司就没见过这两瓶酒，就一口咬定这种三无产品是正品茅台，拒不退货，强行买卖，罔顾消费者权益保护法，罔顾食品安全法，嚣张至极。 我与商家沟通聊天记录齐全，刚开始承诺茅台经销商出货，单据齐全。后来看假茅台经销商聚睿传承给不出单据后，态度*转弯，说话漏洞百出，前后矛盾。 诉求:退货退款 目前申请京东平台介入，已经过去4.5天，还没有给出结论，京东平台处理问题不积极，对商家管控存在严重漏洞，建议严肃处理