小米手环5维修二次损坏拒绝维修 小米之家浪费消费者时间精力

本人于2021年11月份购买小米手环5，享受一年保修，在正常使用的情况下，22年7月26日手表坏了，前往深圳市龙华区人民路4123号电信大厦1楼小米之家，22年7.31联系我去取货换了一个新的（但是没有给我换货的证明）按照国家三包政策：换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。所以新的保修期应该到23年的7月底。 后来在22年12月份的时候又坏了，年前一直没时间处理，23年2月8日我再次前往此小米之家(龙华电信大厦店)，接待的人让我把手环留在那，给了维修单据，可事后维修师傅打电话给我说过保就无法维修。于是我联系了小米官方客服，态度很差一直推诿责任，说查不到换货记录以此逃避责任，还说需要我付费维修。查不到记录是你们的问题，你完全可以联系门店确认当天的记录！ 为什么换的新手环4个月就能再次损坏？是不是质量有问题？为什么明明换货了却不愿按照国家规定延长保修期？为什么送去门店的时候不告知，要我把手环留在那里却又告诉我不能修？现在手环还在那里没有得到处理，我只是想修好而已，小米现在的用户体验真的很糟糕，这么大个公司这点责任都不愿承担。 后续：2.9日客服联系说只有15天以内申请的换货才会重置保质期、后续即使换了货也是以换代修，保质期不会改变，非常理直气壮，听着就来气，完全不想解决问题。以换代修是你们不会修就只能换，我倒是还希望能修好呢，照你们这样说，东西坏了就随便拿一个歪瓜裂枣的翻新货顶上，只要能撑过保质期就行了。 国家已经规定了只要换货就必须重置保质期、小米客服却借口说“以换代修”不是换货是修，你们的产品在几个月内就坏到不能修的程度足以证明质量多么差、通过规定这样的霸王条款来逃避责任！ 现在手环在小米之家门店里面，客服却一直让我提供手环背面sn码，我让客服联系门店查询维修记录，客服又不愿意，只知道把所有的麻烦推到消费者身上。