已其它
关闭会员,退回自动扣费的钱
这个月的会员都还没到期(到期时候是2月10号)就自动续费了下个月,我要求退回扣了的钱(22元)
投诉编号:95844023
投诉对象

芒果TV
平均处理时长:7天内
涉诉金额
22元
投诉问题
#自动续费
投诉进度
相关投诉推荐
芒果tv自动续费不退款
本人于2022年6月4号开花6元通芒果tv会 员,在本人不知情开通连续包月会员的情况下芒果tv擅自扣费一直到2023年7月29日为止总计人名币210元,本人在被扣费的一年里从未提前收到过扣费短信通知,于今早无意看到支付宝支付消息才发觉!根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定,网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期的前五日,以显著方式提醒消费者注意,由消费者自主选择。芒果t v违反了《网络交易监督管理办法》法律条规,本人作为消费者没有得到应有的保障。
1,自动续费未在前五日用显著方式提醒。2,开通页面极低的价格诱导消费者开通。

芒果TV自动续费且拒绝退费,要求退回半年扣款
一开始我在淘宝天猫的芒果平台买了9.9块的会员,然后取消了续费。但是近半年来每个月我都收到22块钱的扣费,并且是在我未知的情况下,半年来我为未使用过芒果app,今天我才发现,然后去联系淘宝天猫、芒果品牌的客服,他却不给我退费。这属于强制消费,所以我要退费投诉他们。后续他们叫我打电话去把这一次退了,但是我打电话过去连这一次的也退不了。我的诉求是把整个半年的都退回来,谢谢。

芒果TV会员充值金额不符投诉
我今天中午这充19.90一个月芒果会员早上怎么都了35元会员

芒果TV自动续费未通知静默扣费要求退费
去年无意中开通了芒果会员的自动续费功能,但是商家未以短信形式通知续费,导致一直未使用会员功能的前提下,一直被静默扣费。现要求原路返还所有自动续费费用。(目前只返还了一次的)
自动续费的支付宝账号155****0410

芒果TV自动续费未提前通知直接扣款
我在6月10号发现芒果在6月9号 凌晨12点扣了我29元 6月9号的下午15点16扣了我84.30元。现在有明确的法律规定 自动续费提前5日以明确的方式电话或者短信的形式知会消费者 但是芒果没有任何的提醒直接扣钱 这侵犯了消费者的权益和利益 请维护消费者权益

芒果TV删除账号后仍扣款且退款无响应
我一两个月前已经删掉了芒果TV但是平台还扣款要求退款也不退信息也不回

芒果TV擅自删除会员专享视频内容,要求恢复完整权益
本人作为湖南卫视VIP会员,付费购买会员服务,理应享有完整、优质的节目观看体验。然而,《全员加速中》节目组擅自删除视频片段内容,导致会员无法正常观看完整内容。该片段在前期宣传中被作为重要看点吸引观众,要求湖南卫视立即恢复视频内容,确保VIP会员享有与宣传一致的观看权益。

芒果TV《全员加速中》会员权益受损,要求恢复完整内容
本人作为湖南卫视VIP会员,付费购买会员服务,理应享有完整、优质的节目观看体验。然而,《全员加速中》节目组擅自删除视频片段内容,导致会员无法正常观看完整内容。该片段在前期宣传中被作为重要看点吸引观众,要求湖南卫视立即恢复视频内容,确保VIP会员享有与宣传一致的观看权益。

芒果TV手办实物与描述不符涉嫌虚假宣传拒绝退款
我于2025年5月14日在芒果tv下属周边页签购买“大侦探拾光季定制手办”商品3个,收到产品后发现实物与描述严重不符,产品涉嫌制造假图和使用模糊的描述语言描述产品,单价128的产品产品品相极差,材质与描述不符。我申请退款对方以定制了底座为由拒绝退货退款,该订单涉嫌消费诈*。我的诉求是要求商家退款。

芒果TV会员充值错误申请退费
您好,我是芒果下V的会员,账号是17******68想要申请退费 因为我充错业务,误以为vip电视端也可以使用,现在己经开通两项业务 我希望VIP能够得到退费处理。我开通会员的时间是六月二号19:25还没有充分使用会员服务,请您帮忙一下 帮助我退款
