淘宝店家一次又一次的更改发货时间，要求退款赔偿。

8月12日与8月18日分别从淘宝买菜平台购入认养高原牧场纯牛奶一箱，给孩子先喝的12号购买的，直接插管直饮，不知是否有问题。8月31日等准备打开18号购买的同批次牛奶后发现箱体已漏奶且发臭，快递收到时是完好的，打开箱子发现有一罐牛奶已胀气鼓包漏没了，同时箱子散发恶臭，打开箱子就飞出了很多小虫子，牛奶包装外还爬着很多蠕动的蛆和虫卵，上午9点立即联系客服，对方回应6小时有人电话联系，等到晚上过去12小时了依然没人联系，主动联系客服也什么反馈都没有。现申请按照食品安全法第148条，对于十倍赔偿不足1000的按照1000进行赔偿。原因一是孩子已经喝了一箱，不知道那箱是否有问题，后续是否需要就医，二是官方客服各种不作为，三是对我造成了严重的精神损失，屋子里的臭味久久不能散去，而且当时看到牛奶上爬的蛆都恶心吐了。

我于2025年1月8日在淘宝电商平台奥克斯饮水机旗舰店购买奥克斯家用办公室下置式饮水机，从购买后到使用一个月期间内，一直喝水有异味，期间与卖家沟通，他们建议我使用白醋处理，结果效果不佳，导致现在都半年了还是有一股刺鼻难闻的味道，这气味不仅限于喝水，更是站在饮水机旁边都能闻到那种重工的机器塑料味的，今天我又与商家联系，他们同意为我换货，但寄回运费要我付钱，我咨询了当地快递，光单面运费我就要70元，我180元买的饮水机，运费都占了快一半，我认为商家侵害了我的合法权益，我的诉求是退货退款。

本人于2025.6.3在淘宝购买了MOVA扫地机器人P60上下水版，于7月初出现故障，退回商家维修，后返回给本人使用，7.10本人再次反馈给淘宝客服，扫地机无法正常越障碍，该产品的宣传功能是可以越过6cm门槛，本人家中实际门槛高度<2cm，并拍摄实际使用情况的视频反馈，商家指导了一系列设置以及远程操控系统升级后，依然无法解决问题，本人在此期间多次反馈该问题，于8.1第二次退回商家检测维修机器，8.14本人再次反馈淘宝客服机器仍有故障，并拍摄了当天的实时使用视频，此时距离第二次维修后使用不到1周时间，商家让我第三次退回检测，后通知本人检测结果为机器正常，本人提出此前的故障视频质疑，多次沟通后商家承认属于产品质量问题，并承诺更换新机器，8.29商家来电说产品检测无质量问题，概不承认“维修2次依然无法正常使用就换货的承诺”还污蔑本人拍摄的故障视频不是近期的，实际上每次反馈机器故障都是拍的实时视频！对比，本人认为商家完全是耍无赖，毫无信用可言，无视消费者合法权益，要求退款！截止8.29本人仍未收到产品！

本人在淘宝网上购买了一款几素小风扇，在质保期内出现了质量问题。商家不给换货。原因是当初买的这款颜色已经下架，只能换其他的颜色或者退货退款。商家存在不履行三包售后服务。淘宝平台也不作为。涉嫌欺诈消费者。

德佑湿厕纸出现大量霉斑！大块异物！！ 我于2024年11月3日在淘宝德佑旗舰店平台购买了湿厕纸，因为之前购买的还有囤货，于是到2025年8月27日才打开使用，打开之前外包装就有脏污，打开后发现大面积霉斑与大块固体异物，湿厕纸发黄破损，我去找商家，他以“生产环境高于标准”“原材料已经经过高温灭菌”等理由，拒绝承认发霉、异物过错在他们，湿厕纸内仍有水份，证明湿厕纸在我开封之前是完全密封的状态，大块异物也是在封口时被封进去的。 我使用德佑湿厕纸好几年了，此次事件辜负消费者信任，让我感到很膈应，湿厕纸为贴身生活用品，不知道之前使用的是否也有此类问题，是否会对我的健康造成影响。 根据《消费者权益保护法》第五十五条，指在商家提供商品或者服务时存在欺诈欺诈的，消费者可以要求三倍赔偿，三倍赔偿不足五百元的，赔偿五百元。我的诉求是原订单退款并赔偿。现向消费保投诉，希望可以帮忙处理，谢谢！

我于2025年八月二十七日在淘宝网音隆旗舰店购买喵星人一人食餐具红色17套黑色12套总共29套，2025年九月五号到货只收到九套餐具， 不仅数目有问题而且红色黑色混着装，跟商家沟通过程中发现29套餐具发了三个包裹其中两个包裹在九月2日已经出现问题，商家不跟买家沟通，买家自行发现问题后与商家沟通商家不及时反馈问题，导致截止到今日包裹逾期2-3天，现买家要求退货退款赔付退货运费，现商家拒不赔付。

我于2025年9月25日在淘宝平台，学长学姐考研学府，购买考研资料后客服向我提供一对一课程服务叫我去微信交流安排课程，付款后没有得到应有的课程服务，对此事的态度敷衍，再经过十几天的等待仍没有课程服务要求退款学费的时候客服对此问题视而不见，不予退款

代订酒店，没定上不退款。联系客服 不回复。

本人于2025年8月11日22:26分在天猫国际自营时尚范购买MCM品牌干邑色菜篮子包包一件，包包原价为3748元，商家承诺价保期限7天（2025-08-11 22:26:15~2025-08-18 23:59:59），本人于8月20日在小红书平台发现出现大量买家晒单，购买商品为同一商家销售的同一品牌，同一型号菜篮子包包，大量晒单显示包包原价均为3099（本人将提供相关截图作为证据证明商家大幅降价，且根据截图，明确商家降价时间为2025年8月18日，位于价保期间），由此可知，天猫国际自营时尚范店在本人所购商品保价期间大幅下降同一款商品价格高达649元，严重侵害消费者合法权益。本人已于2025年8月20日向淘宝平台官方客服反应该问题，但客服均以申请保价时间超过保价期间为由拒绝保价，根据上述情况，本人需要阐明以下几点： 1.根据淘宝平台价保规则，同一款商品（品牌、型号相同），即使位于商家不同链接，也属于同一商品，处于保价范围。 2.商家降价是商品原价发生巨大变化，而非平台优惠不同，造成价格差异； 3.商家降价确实发生在商品保价期间（已举证），应维护消费者权益要求商家退还差价，而并非以消费者发现商家大幅降价时间延迟为由拒绝保价，侵害消费者权益。 4.淘宝平台设置的价保规则属于格式条款，任何合同条款均不得违反法律法规相关规定，侵害消费者权益，否则格式合同、格式条款无效。淘宝价保规则限制消费者维权时限并不合法，属于不合理免除己方责任、限制消费者主要权利，应属无效。 根据《消费者权益保护法实施条例》第九条，经营者不得在消费者不知情的情况下，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。 本人诉求：请淘宝商家退还该商品差价至少500元，依法维护价保期间的消费者权益

我在2024年9.23号由于信任淘宝，在该平台“香港大福旗舰店”买了一个金包银碎冰冰手镯，并在购买时与商家确认为2克金左右误差不超过0.031在2025年1月发现我家人带着边边发白，后来家人放在首饰盒没带，在2025年8.27号，家人说镯子掉色成黑的了，意识到被*，于是找到客服，结果商家闭店跑路，官方让我拿出凭证，我去金店检测确实不含金，于是官方一直拿一套说辞，说90天内催缴商家，但平台不作为允许商家售价，催缴行为也应与消费者无关。我并不要求假一赔三，唯一诉求就是退了我的货款1258元