投诉闲鱼退货退款售后服务问题，要求退货退款

2025年8月10日买了一个09款宝马740三元催化器，我问对方是不是正品，对方说是正品原车拆的，前后两个。花了2250元，结果发现是假的，经过专业检测里面不含有贵金属。对方始终以各种理由和借口不予退款，说我仪器检测没有官方认证，让我让我去宝马4s店去鉴定，然后盖上章，我问了几个宝马四s店根本就没根本就没有这么一套程序。平台始终说证据不足，始终让我拿证据，我也打了杭州市余杭区质量监督局电话，他们给买家打了几个电话。对方始终不接，监督局后来给闲鱼官方也打了电话，卖家然后在平台上处理，同意退货退款，卖家收到货以后，说我们检测的时候三元催化器内部样品刮下来了一些影响他二次销售，又把商品退回来了。始始终不予退款。同时打电话与对方交涉，对方拉黑我的电话和微信。

本人于[2025年7月4日]通过闲鱼平台与卖家达成代练协议，委托其提升游戏账号段位。卖家承诺“纯绿无科技、安全无风险、中国人不*中国人”，但在代练期间，因使用外挂或其他违规手段，导致账号于[2025年7月19日16:17]被游戏官方永久封禁。事后卖家仅退还代练费用，拒绝赔偿账号内价值上万元的虚拟财产损失，并拒绝沟通。事后找闲鱼客服进行维权，客服以不得泄露用户隐私为由拒绝提供个人信息。 一、平台违反的法定责任（核心依据） 1. 《电子商务法》：平台需审核卖家资质、及时处理违规（第27/49条），必须提供卖家真实信息（第61条），否则担连带责任（第38条）。 2. 《消费者权益保护法》：平台若不能提供卖家信息，需先行赔偿（第44条）；默认“封号免责”等无效条款，侵犯求偿权（第26条）。二、平台具体侵权行为 1. 拒绝披露卖家信息：不提供卖家实名认证信息，导致无法追责，违反信息披露义务。 2. 未处理违规卖家：明知卖家代练致账号封禁，未封号/冻结资金，放任侵权。 3. 推诿赔偿责任：以“个人交易”为由拒绝先行赔付，侵犯消费者求偿权。 4. 放任违规服务：长期允许“代练”等高风险服务，未审核资质，存在管理漏洞。 三、投诉核心诉求 1. 要求平台立即提供卖家真实姓名、电话、地址。 2. 要求平台对卖家账号封号并冻结资金，用于赔偿损失。 3. 若平台无法提供卖家信息，需先行赔偿账号充值损失（上万元）。 4. 要求平台整改，对代练服务加设风险提示和资质审核

我男朋友在七月四号 闲鱼平台 店铺名字 美容美发机器设备那里买了两把椅子 出现货不对版 欺*行为 我们要求平台退货退款。商家在闲鱼平台上称 椅子轻微使用痕迹 并且表面完整 发货前他是拍了照片给我们但是细节地方根本看不到 并且只拍了好的那个椅子 另一把破烂不堪的没有拍 我们收到货根本不能用了起初我男朋友想着 因为商家要求不能退货所以我男朋友就擦了一下发现大面积的生锈根本擦不掉并且少了很多配件功能都不能用 所以我男朋友决定要退给他 找他沟通商家态度特别恶劣并且多次辱骂我们 就已我们擦过为由 不给我们退说我们是自己故意人为 破坏诬陷我们 我们买东西不是抱着退的心态去买的 并且我们出了一百多的运费难道我们会故意 破坏退给你们吗 我们刚创业碰到这种*子 真是觉得很生气 现在因为他发货之前拍了照片给我们 并且倒打一耙说是我们人为弄的拒绝退款 他是一个惯犯了 平台要求我们出物流证据 这些我们都没有 因为我们买的时候并没有想过退 然后我们也不懂这些 就没有留证据我们给物流打电话物流说他是经常出问题 换了好多地方发货 物流都不愿意给他发货 商家套路很深 请求给我们一下公平的解决方式

我于2025年5月24日在咸鱼平台（沉迷于学习无法自拔zzzzzz购买了京东E卡1000元。 起初小红书找演唱会票，对方引诱我在咸鱼下单定金，发链接给我，对方与商家打配合一起*我我是通过本截图的链接找到这个然后下单的，并不是什么京东卡，而是我购买演唱会票。然而我购买的是林俊杰演唱会门票而走的平台 而卖家为何要发咸鱼链接京东E卡？问题出于那里？而卖家从头到尾未说过我购买的是京东E卡 这属不属于诈*行为？或者是欺诈？而卖家所发的小红书是林俊杰25号演唱会系列 为何是京东E卡？从头到尾卖家未说过。而一直诱导我付款定金。咸鱼链接是卖家所提供 而我在不知情的情况下被欺*下单。难道这个平台是*子聚集地？还是这个平台纵使*子非法行为？其次，卖家强买强卖，说我退完款会去把京东卡绑定。第一卖家也承认我未绑定过，那么我就未消费过，再者就可以退，怎么就说卡密发出来就废了呢，难道卖家觉得我是*子不会去联系京东客服冻结吗？而是去问有没有绑定从而咬我一口。各种诽谤，以及侮辱。从而侵害了我自主选择权、公平交易权、安全保障权、受尊重权，我的诉求是：要求卖家退款，还有京东E卡收回。

我在闲鱼看到一个中国石化充值卡 面值1000 售价780 贪便宜 被* 下单后 卖家没有发货 就让我先确认收货 卡密它添加闲鱼里了 确认收货 就会弹出来。我怕被* 现在申请退款 卖家拒绝退款 石化充值卡密是20位数 卖家发货凭证随便填6个数字 申请客服介入 卖家还补充凭证 真可笑

尊敬的闲鱼平台审核团队：首先，我想为我账号出现的违规行为向平台真诚地道歉。我深知自己的不当行为给平台的良好秩序带来了不良影响，对此我深感懊悔。在使用闲鱼的过程中，由于我的一时疏忽，违反了平台的规定。但我绝非有意为之，自违规发生后，我进行了深刻的反思，认真学习了平台的各项规则，充分认识到了自己的错误。我一直以来都非常珍惜在闲鱼上的交易机会，也积极与其他用户进行友好、诚信的交流。此次违规让我意识到，只有严格遵守平台规则，才能共同营造一个健康、和谐的交易环境。关于恢复闲气值，我深知这需要我的实际行动来证明自己的改变。我承诺在今后的交易中，我将更加谨慎地遵守平台规则，做到如实描述商品、及时回复消息、诚信交易。我会以更高的标准要求自己，积极与买家和卖家沟通，妥善解决交易中出现的问题。恳请平台审核团队能够考虑我的申诉，解除我账号的违规限制，恢复我的闲气值。我相信，通过这次教训，我会成为一个更加规范、负责的闲鱼用户，为平台的发展贡献自己的一份力量。再次感谢你们的辛勤付出和对用户的理解与支持。

我于2025年8月11日和8月27日在闲鱼购买三个手工塑泥（两笔订单），卖家说是九月初制作，九月一日和卖家商定细节时候卖家说要推迟一个礼拜，我同意推迟了。现2025年9月23日问卖家是否制作好，卖家说还没开始，这边想要退定金，卖家不给予退款。因卖家支付完定金就发货，现在已经确认收货，没有退款入口。闲鱼平台无法支持退款，我这边要求卖家返还订金，这三个塑泥不想要了。因卖家违约，要求平台马上处理

我于2025年9月21日 在闲鱼电商平台，店铺名为全国券码供销社购买胖哥俩代金券，出现商家不退全款问题，侵害了我作为消费者的权益，我的诉求是要求商家退全款。 券码我直到现在一直未使用，完全不影响对方二次销售。 从法律和消费权益角度，该商家以盈利为目的批量销售团购券，属于经营性商家，而非个人闲置转让。闲鱼平台虽有二手属性，但经营性商家需遵守《消费者权益保护法》，不能以平台属性逃避经营者责任。 根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或服务时，因自身原因要求退款的，只要未对商家造成实际损失（如券码已使用），有权要求全额退款。商家所谓的“成本”是其经营成本，应由商家自行承担，不能转嫁给消费者。 希望尽快处理 本人联系方式为195****9028

我在闲鱼上9月22日以2918的价格购买了尼康z30，并在之后取消了订单，说是他们只负责批发，让我加他们零售部的客服，加了之后让我通过网上银行付款2900，在失败后又通过支付宝付款成功，之后又说相机是专业版的，只适合企业使用，而且要一个季度刷一次机，不适合我这样的个体户长期使用，让我选另一个型号多退少补，于是我同意了专业版相机的发货，之后他又说收货之后相机是白屏的，让我先给他提供刷机的钱1500，我没有同意并坚持退款，之后他通过霸王条款不同意我的退款，在闲鱼上发布虚假信息并通过话术来引诱我付款，付款成功后便进一步引诱我花费更多的钱去获得更大的利益

我于2025年9月20日 在闲鱼电商平台，店铺名为全国券码供销中心购买胖哥俩代金券，出现商家不退全款问题，侵害了我作为消费者的权益，我的诉求是要求商家退全款。 从法律和消费权益角度，该商家以盈利为目的批量销售团购券，属于经营性商家，而非个人闲置转让。闲鱼平台虽有二手属性，但经营性商家需遵守《消费者权益保护法》，不能以平台属性逃避经营者责任。 根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或服务时，因自身原因要求退款的，只要未对商家造成实际损失（如券码已使用），有权要求全额退款。商家所谓的“成本”是其经营成本，应由商家自行承担，不能转嫁给消费者。