投诉详情
已完结

年前买的蓝牙耳机不发货也不退款,年过完了也还没发货

2023年1月12日晚,我在网易云商城(电商平台)购买了一款价格为69元人民币的迪士尼款蓝牙耳机,1月14日因过年没有发货,到1月30日,商家直接从快递公司退回,也不给我解释,也不给我退款,客服客服找不到,人工客服,包括商家电话都找不到,也没有任何消息,然后我申请了售后也给我拒绝受理,只想一件事,给我一个结果就行,钱什么的都不重要。
投诉编号:95830735
投诉对象
网易云商城
平均处理时长:1天内
涉诉金额
69元
投诉问题
#虚假发货#售后服务欠缺#退款问题
投诉进度
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