没有热水。

我在2025年3月10日早上七点半左右通过高德地图查询到位于正定新区国际小商品城店尚客优酒店，通过飞猪平台预定了3月14晚上的酒店，在10点的时候酒店向我拨打电话，说他们那边显示订单异常，让我从别的平台以高于市场价的两倍重新预定房间，否则将不给我办理入住。我要求对商家进行严厉的惩处，并给予我三倍的赔偿。

本人于2025年3月7日入住该酒店，第一晚住8320房，此房间奇臭无比，反应之后来给我喷了个空气清新剂，但是半夜（约凌晨2点）就没用了，且由于床头和卫生间只有一墙之隔，睡觉也一直隐隐闻到墙体内的臭，第二天羽绒服上都是臭臭的味道，考试时坐在教室里一低头就臭。且该房洗漱台的水管一用就掉，刷牙的功夫掉三回，跟酒店反应，只说白天找人来看。 考虑到昨晚时间较晚，且第二天考试要从早上九点一直考到下午六点，人会很疲惫，就没想折腾，第二天中午在我要求之后，酒店给我换了一个双床房。 第二晚入住8310，没有异味，考完试到酒店很累，也没有洗漱就躺下了。但是在今早（2025年3月9日上午）洗头洗澡的时候，10-20分钟热水就没有了，咨询酒店方，他们说集水箱只能储存40升的水，水量较少， 但是此前在该房间内我根本就没有用过热水，且由于知道是集水箱式热水器，洗澡时一直只开最小档的热水。最后让我一身泡沫裹着浴巾换了房间洗澡。 这两天的住宿体验极其之差，对我的身心健康造成了严重的影响。我的诉求是该酒店将我住宿这几天的钱退掉并进行一定的补偿。酒店所在地和联系方式及现存证据我放在图片里了，希望能尽快解决，同时我也会通过其他方式进行维权投诉的。

我在2025年2月21日入住，尚客优新郑轩辕湖店，本人住完回来立马过敏了

我在2025年2月15日入住尚客优酒店(开封祥符区祥符大道店)在预订酒店前，考虑到需携带中药，我特意致电酒店前台，询问是否配备冰箱，得到了肯定答复。基于此，我选择入住贵酒店。入住当天，我再次向前台工作人员明确强调，所携带的中药必须放置在保鲜冰箱内储存，以确保药效不受影响，工作人员也表示知晓并应允。 然而，退房时，我发现之前交由前台存放的中药，并未如承诺般置于冰箱保鲜，而是被随意放置在酒店的快递架子上。当时，接收并负责存放中药的工作人员并不在岗，且通过多种方式均无法与之取得联系。我在酒店内花费了大量时间寻找中药，最终找到时，已错过原本预订的车次，导致行程延误，并且我的药品已经变质不能饮用，药品价格一千六百元，酒店拒不赔偿

7号晚上12点左右酒店停电，一直到退房都未恢复，咨询前台说还在排查，并不知道原因，也没有给出相应措施。期间半夜空调关闭，体感温度零下10度，早上起床后头痛，流鼻涕。无法烧热水，经期只能喝冷水，水龙头无热水，热水器无热水，没洗澡。退房后只能领着20斤的箱子从楼梯走下去，楼梯环境也是脏乱差，差点摔下去。

1月29日入住酒店，第二天换房间空调不好，又换回之前房间，断断续续听到想放炮一样的声音，因为是过年，就没在意，31日晚上，打电话咨询前台说附近没有人放炮，而且酒店也听不到。说找一个师傅上来看下空调，结果来了一个保安，看了一眼让我在观察，后来开着录音睡着了，被冻醒，录音上明显两个小时空调会响一声，酒店现在不承认，不解决。

住了三天，第二天换房间，房间空调不暖和，又换回之前的房间。第三天的时候，空调就出问题了，跟前台说了，找了一个保安上来看了一眼，让我在观察，睡着了没发现，睡了一晚上冷空调房冻感冒了，酒店不解决问题。

本人预定了1.31和2.1的酒店入住，办理入住时抱了小狗，被告知不能带狗，本人说小狗不吵，而且好多酒店都是带狗入住的，店长和前台不同意，本人表示理解，表示家就在附近，不行狗放在家里。但店长和前台态度极其恶劣，表示你可以退房，反复说你可以退房。大过年的春节期间，如果不是离家近，谁会住宿你家酒店？找侮辱吗？还是店大欺客，新沂就你一家酒店？还是因为住宿房价涨了，找个理由让我退房？前台还态度恶劣，脱了衣服说反正我也不干了。意思就是无论怎样说怎样做，她可以直接衣服一脱不干了，就可以顺便辱骂和说道？！要求道歉！态度太恶劣！严重影响新沂的人文和印象！

我于2025年1月20日于江西省抚州市尚客优酒店（抚州高铁站华美立家店）定购入住，于凌晨2点多开始被类似震动噪音影响无法入睡，随后致电酒店前台电话一直无人接电，后面到前台寻找工作人员，发现工作人员待着耳机睡觉，再喊其起身与我解决问题，期间工作人员态度恶劣，表明无法解决问题，与其沟通无效，无法做出解决相关问题的有效方案！

本人在去哪儿网订了尚客优酒店(珠海拱北口岸轻轨总站店)2024.12.31晚的房间，由于预订时间很早导致忘记取消该酒店，实际当晚并没有入住。本人于2025.1.1在平台上取消该订单遭到酒店拒绝，酒店在12.31晚并没有联系我询问我是否入住，未尽提醒义务，在我实际未入住的情况下私自将我的订单改成已离店状态。根据国家工商行政管理总局颁布的《侵害消费者权益行为处罚办法》进一步规定，经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝，工商行政管理机关可以依照《消费者权益保护法》的规定做出行政处罚。我的诉求是退款