万能恢复精灵

因文件丢失，恢复需付费，付费以后并没有恢复完整，要求退款被告知退不了

我于2024年6月29日万能恢复精灵购买138元恢复数据，在我所有的数据按他们要求上传之后，让我再支付698元才能恢复，不理解我138元支付的是什么费用，所有的操作都是靠自己，而且现在我所有的数据打包发给万能修复精灵，会不会造成数据泄漏

5.1日凌晨2点我在万能恢复精灵app内下单108元，下午14:30我添加对方工程师018说明不想接受服务并要求退款，工程师018表示可以给我申请保留订单，永久保留直到我使用为止，并说明人力服务费用是不支持退款的，在我再三询问过何为人力服务费和说明并未接受过任何服务后，工程师018回答可以退款，但是只退50%并告知我这是他们的规则。 这种规则是不符合消费者保护条例内的无效规则。

下载了万能恢复这个软件，想恢复微信中被删除的聊天记录。下单预约工程师花了*元。通过手机短信向我发送了所谓的工程师QQ号，添加后让我提供了手机的Apple ID及密码说进行后台检测，第二天发送了检测结果，说需要恢复记录还需要再付*元，用过银行卡向他们进行转账。实际发送给我的文件是我手机现有的聊天记录，被删除的记录并未恢复，也不进行退款。删除的记录本来就是不能被恢复的，该公司纯属诈*行为，要求退款*元

这个万能恢复精灵纯属*人的，希望能退款吧，很多人都恢复不了并且投诉无门