投诉韩琪儿美甲店，把我的手剪烂了

在韩琪儿美甲店去做美甲，然后开始我问他多少钱含糊不清，中间也问了也是含糊不清没有明确，过程中把我的手剪烂了两个口子，甲型也不好，到最后要做完了才告诉我费用200，做出来的效果和图片完全不一样，在vx沟通店家死不承认，推卸责任，转移话题，然后我就问她，她就一直不回了，dy团购价160，收我200，不合理，做的美甲太丑了跟图片完全不一样，店家也不回我消息