投诉微信小程序海岛大叔海鲜专卖不给退款268元，推诿责任

本人于2023年1月8日在微信小程序海岛大叔海鲜专卖订购大黑虎虾6盒/箱共计268元，顺丰包邮到家！过去几天家里未收到货，1月16日我微信联系海岛大叔！海岛大叔让我投诉顺丰快递！并置之不理，我在海岛大叔申请退款，海岛大叔拒绝退款，发微信也不回，之前商家承诺顺丰包邮，第二天到家，现在不但年货大虾没有买到，而且最*因为这事很郁闷，商家态度很怠慢，推诿责任，已经严重损害我的权益，我在此请求商家退款，还有三倍赔偿，并要求商家对我致歉，请*台为我做主，谢谢🙏！