极兔快递在西安一周不送里面是肉估计坏了

我于2025年5月26日在本平台下单上门取件换货，货品是两双ggcc 官方旗般店购买的鞋子，换小码，快递员于5月27日上午9时36分上门取走快递，取走多日后，商家联系我物流一直无动态，我多次同时联系天猫 88VIP、菜鸟裹裏还有极免速递未果，他们一直拿联系专员，加急处理为由，不给我答复，88 客服说大概率是丢了，需要快递方赔偿，我告知是618搞活动，买了很多东西满减购买，现在再买会有差价。快递方曾理直气壮的说不满 72 小时不给解决！可截止到今天2025年6月6日为止，都不止82 小时了！还是没有人联系我。没有人给我答复！我到现在不知道我的快递到底在娜！商家因为未收到快递已经拒绝退换货了。我多次给极兔快递打电话，不是按断不接就是电话一直响着不接！一次次*消费者权益！我放心的把快递交给他，到现在为止，对我不理不睬，对我的电话一再按断！

过年前我从广西寄两个天猫箱子去福州，里面装了大衣和羽绒服，快递员把我的箱子用胶布绑在一起，寄了一个单号，在运输过程中丢了其中一个箱子，极兔速运把我的包裹弄丢了，现在快递公司完全不处理丢件问题，加了我的微信，但是全程就是我给她发信息，都没有回复，像石沉大海一样，我已经在消费保投诉好几次了，但是极兔速运一直在*消费保的工作人员说联系我了，但是实际情况是我这边一直没有人跟我对接，更别谈赔偿了

货物是我母亲在微信上联系老家朋友买的，是一些土鸡土鸭和土猪肉，该货品快件由湖南省娄底市发往浙江杭州拱墅区，自2023年7月7日上午发出，7月10日时我从该平台官网上查到该快件自7月8起物流状态一直未更新，于是在7月12联系该平台客服，联系过程中客户和我说货物找到了，里面的东西已经腐败发臭，于是与其协商赔付问题，于是将涉及该货品的卖家截图发过去，由于两人聊天记录皆是以语音消息发送，且双方讲的都是老家方言，对方以证据不足为由对这件615元的货物只愿赔付300元。后将与快递站的包装视频发过去，7月13日再次与平台客服沟通，对方以货品用塑料包装入箱看不清货品为由再次表示证据不足拒绝全额赔付，且表示该快件因腐败已做丢弃处理。本人认为该快递平台存在严重配送缺陷，快件延误导致我生鲜货品腐败，赔付也极不合理。严重损害消费者权益，本人要求全额赔偿我损失。

七月五号，我在平台上面叫了上门取件，是一个极兔快递，我跟快递员说了是这个快件是手机，他没有给我进行分类，导致我手机快件，跟普通快递一起运输，运输途中有暴力现象，导致我手机后置摄像头损坏无法使用，我这边投诉了12345，那边还在给我处理，一直有极兔和冒充邮政局快递的给我打电话，说我快递因为没有保价，只能赔偿100，然后我就想说我只是一个学生，我当初只是叫了上门取件，我不知道寄手机是要保价的，那我当初跟上门取件的快递员说了我这个是手机，那她那边在手机什么确认订单，是不是应该告诉我我这个这个快递应该是要更改要保价的呢？那个冒充邮政局的人，跟我打电话说这个是必须要保价才可以赔偿的，我就想说没有那个规定是极兔快递是必须要保价才可以赔偿，根据中国的法律规定，哪怕我没有保价也应该进行赔偿，我有权拒绝不合理赔偿，冒充邮政局的人说只能赔偿100后面加到两百，我希望可以通过这个平台维护我的消费者权益，我都没有要求赔偿整个手机的价值，只是要求赔偿手机摄像头维修的费用，到现在一个星期过去了，还没有得到合理的解决，我希望可以帮我解决一下我现在这个问题，谢谢

因小区过大 所以在地址表明不要放在驿站。以往都是下午扔在门口 6.3凌晨一点零五分将六个快递（四个极兔）扔在门口，并且不间断两次疯狂敲门，凌晨一点多的时间惊扰到邻居以及 引起了恐慌 差点报警。并引发了心脏不舒服失眠等精神身体双重困扰。希望驿站不要有这种恶意报复行为。本身也付运费了，并且对快递员以善意的态度感谢他们送货上门。从未发生争执，618期间就这么报复性投递很可怕。这是属于恐吓威胁的含义。希望后续投递时候哪怕是凌晨 也不要恶意敲门不然会采取报警等自保手段。

我于8月21日在支付宝平台下单上门取件后快递员取走快递，8月23日查看快递物流信息查询快递信息后查询不到给极兔快递客服打电话，客服回应快递已发走物流信息更新不及时，让我耐心等待，到8月25日依旧没有物流信息后我联系客服回应货还没发出在仓库，我取消寄件，正常快递延误理赔是3到5倍快递费，我要求赔偿损失，客服不予赔偿，沟通无果，原本24号可以送达的快递25号还没发出，中间给我带来的损失不计其数，极兔那边回应是我本人取消了寄件且快递没有丢，所以不给赔偿，但是他们没有发出应该如实和我回应，我提早取消订单减少损失而不是一味的推脱，浪费了我的时间，增加我的损失，我的诉求很简单就是主动的赔偿3到5倍快递费

8月18日，我在京东商城购买了三盒药品。因为我是在爱人的手机上下的单，所以我本人查不到物流信息。呃，今天查看显示8月21日已完成派送，但是我8月21日并未接到极极兔快递打的电话，在这种情况下怎么算是签收成功？谁签收的？今天联系了极兔快递的派件员，他给我提供的派件图片与我本人信息不符。经过查找，他查找到了一张我本人快递的图片，但是我个人通过地砖以及货物架的细节发现并不是收件地（我单位）的货架与地砖。但是极兔快递现在推诿扯皮不解决实际问题。 试问没有拨打收件人电话是如何签收成功的？另外，到现在说给我找快递，找到哪里去了？我现在的诉求是：要么明天把快递给我送过来，要么就是原价赔偿。请拿出解决问题的态度

快递员没有电话联系顾客，也没有征求顾客同意就将快递放入快递柜，随后产生二次收费，这种情况是不合理且部分情况下不合法的。 根据《快递市场管理办法》第二十八条规定，经营快递业务的企业未经用户同意，不得擅自将快件投递到智能快件箱。根据《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十二条规定，智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意。未经同意就将快递放入快递柜，属于侵犯消费者的知情权与选择权，此时消费者不具有缴费义务。并且导致我8个快递无法正常收货

8.20日快递寄出，8.22到8.25一直不派送，8.25才和我说快递丢了，我的里面是合同，购车合同，十几万的车，没有这个，退不了款。

我在8月6日在拼多多平台发起退货订单，由极兔快递负责运输，到目前为止18天还未送达，打客服电话以找件为借口推脱责任，没有给出有效的处理结果